1xBet é confiável?

A 1xBet opera no setor de apostas esportivas e cassino online. Neste artigo faremos uma análise completa sobre a plataforma incluindo uma avaliação final. 1xBet é confiável e seguro? Saiba a opinião verdadeira de especialistas.

A empresa foi fundada na Rússia em 2007. Inicialmente, o público alvo dele eram os consumidores russos. Porém, eles expandiram para diversos países atuando hoje no mercado internacional. Atualmente a 1xBet é baseada em Cyprus e licenciada pelo órgão regulamentador de Curaçao, a Gaming Curaçao.

Recentemente, um dos órgãos regulamentadores com mais credibilidade na indústria, a UK Gambling Comission, baniu a operadora de atuar em solo britânico.

Você quer saber se a 1xBet é fraude? Bom, aqui não seremos gentis com eles e vamos revelar a verdade nua e crua. Em uma investigação feita pela The Sunday Times, eles foram acusados de envolvimento com práticas ilegais e duvidosas.

A casa de apostas russa é acusada de anunciar a marca em sites que transmitem jogos ilegalmente. Além disso, eles também anunciam seus produtos em sites piratas, o que significa que de certa forma eles apoiam esse mercado negro virtual. Aparentemente, a quantia que eles lucram com esse tipo de operação fraudulosa é tão imensurável, que eles continuam com essa conduta. Apesar de toda a polemica que isso gera. Eles estão sob o radar de autoridades europeias e do mundo todo.

Contudo, apesar de tantas acusações, a operadora nega qualquer envolvimento com organizações criminosas e alega que a culpa é de parceiros e empresas terceirizadas. A 1xBet defende que tais propagandas em sites ilegais não são feitas por eles próprios, mas sim por terceiros. Inclusive, eles prometem investigar cuidadosamente todas as acusações feitas. O que francamente, nós temos dificuldade de acreditar. Pois uma empresa desse porte tem acesso a tudo que é feito envolvendo o seu nome.

Opções de jogos na 1xBet

Na aba do menu principal você vai encontrar a opção “Cassino”. Clicando nele você vai encontrar todas as opções de jogos que o cassino online oferece. A página é dividida de uma maneira agradável, pois do lado esquerdo existe uma caixa de informações e categorias.

Dentro da caixa de categorias você encontra os diferentes jogos de azar disponíveis para jogar. Abaixo o operador mostra todos os provedores que fornecem os softwares. É legal que eles tenham tantos assim e achamos interessante o fato deles mostrarem isso em destaque. Já que eles não são transparente com muitas coisas. O que nos parece é que o operador quer promover isto.

Porém, a nossa pergunta é, será que todos esses nomes listados ali são confiáveis? A nossa equipe não gostou muito do número de empresas que fornecem os jogos para eles. Quanto mais provedores, mais difícil de averiguar a confiabilidade de cada um deles.

Entre todas essas marcas, conseguimos identificar algumas de renome na indústria. Porém, nos parece que alguns nomes de provedores dentro da lista são deles próprios.

Dentro de categorias no página de “Cassinos”, você encontra as seguintes modalidades:

  • Bacará;
  • Blackjack;
  • Keno;
  • Poker;
  • 3D Slots (caça-níquéis);
  • Bingo;
  • Jackpot;
  • Roleta.

Cassino ao-vivo

Uma modalidade muito procurada pelos jogadores online é o cassino ao-vivo. Isso implica que o jogo acontece em tempo real com um dealer em pessoa, ou seja, um negociador de verdade.

Da mesma maneira que nos jogos de cassinos tradicionais no site, dentro da página de “Cassino ao-vivo”, você encontra em destaque os provedores dos jogos.

Na lista encontramos variados nomes e em sua maioria desconhecidos por nós. A maior parte dos jogos ao-vivo são fornecidos pela 1xCasino, a qual nos fortemente acreditamos que é operada por eles próprios. É muito difícil de verificar quem controla esse provedor, porque eles não são transparentes a respeito disso. Além disso, não conseguimos averiguar se esses jogos são manipulados ou não. Ou seja, os resultados são parciais, dando vantagem ao próprio cassino. É difícil dizer se a 1xBet é fraude…

Identificamos as bandeiras da Inglaterra e Russa em alguns jogos. Isso indica a língua que o crupiê domina para se comunicar com os clientes.

Os jogos ao-vivo disponíveis na 1xBet são:

  • Blackjack ao-vivo;
  • Roleta ao-vivo;
  • Bacará ao-vivo;
  • Poker.

Muito importante ressaltar que os jogos ao-vivo na 1xBet não aceitam pagamentos em real. Ou seja, quando você jogar em qualquer mesa de jogo no cassino ao-vivo da operadora, o dinheiro será debitado da sua conta equivalente ao que você gastou do dólar para o real.  Você faz o depósito na sua conta em real normalmente, porém para jogar é automaticamente feito o câmbio do valor pela própria casa.

Fatos sobre a 1xBet

Diferentemente da maioria dos sites de apostas que avaliamos aqui, a 1xBet não é muito transparente. Portanto, afirmar fatos sobre eles acaba sendo um tanto quanto difícil. Mas, mesmo assim, separamos algumas informações que talvez sejam interessantes para os nossos leitores.

  • Parceiro global oficial do Futebol Clube Barcelona;
  • Patrocinadores oficiais do Gaming Team Cascade;
  • Parceiro oficial da séria A do Campeonato Brasileiro;
  • Patrocinador oficial da Série A TIM;
  • Parceiro oficial de mídia da LaLiga Espanhola;
  • Email para contato: info-en@1xbet-team.com;
  • Telefone para contato: +44 127 325-69-87;
  • Aceita depósito em real R$;
  • O site também possui uma versão em aplicativo de dispositivo móvel;
  • Licenciada ??
  • Serviço de assistência ao cliente de 24h 7 dias na semana.

Primeiras impressões sobre a 1xBet Brasil

A primeira sensação que o site passa é de uma imagem muito poluída. Logo no início existe muita informação, muita coisa acontecendo ao mesmo tempo e isso pode confundir um pouco o usuário. O site é inteiro azul, a cor da marca.

Já que o maior foco do site são as apostas esportivas, na página inicial é isso que você encontra. Em maior destaque passam as promoções do momento e notícias sobre a 1xBet.

Ao lado esquerdo você encontra todos os esportes disponíveis para apostar, ao lado direito é um pouco confuso. Eles colocaram ali acesso as mídias sociais deles, alguns jogos de azar de cassino e “Roda da Fortuna”.

No menu principal está disponível as seguintes opções:

  • Esportes;
  • Ao-Vivo;
  • Promo;
  • Cassino;
  • Cassino Ao-Vivo;
  • 1XGames;
  • Esporte Virtual;
  • Jogos de TV;
  • Mais.

Se compararmos o layout da plataforma com a de outros operadores, ela está um nível um pouco abaixo. Mas, isso é só olhando para o lado estético. Quando falamos em tempo de navegação, tudo funciona rapidamente. Sentimos falta de uma caixa de pesquisa na página. Consideramos este fator importante, pois facilita a navegação do cliente e também ajuda a encontrar o que estiver a procura.

Cadastramento na 1xBet

Para se cadastrar na 1xBet é muito simples. Tão simples que ficamos surpresos. Você, como consumidor desse produto, pode até pensar “Não é uma coisa boa eu poder me cadastrar no site sem ter que compartilhar muitas informações pessoais?”. Bom, vendo no ponto de vista da sua segurança a resposta é: Não.

A verdade é que para que um usuário jogue em segurança e que futuramente ele venha poder realizar resgastes tranquilamente, uma conta deve ser verificada de maneira correta. Como que a 1xBet previne o acesso de menores de idade ao site? Como que eles previnem ações fraudulentas?  Que uma pessoas passe por outra, ou que um indivíduo possua contas múltiplas?

Para que a conta de um indivíduo em um site de apostas seja segura e tenha credibilidade, para ambas as partes, o correto é que o operador exija uma série de informações sobre seus clientes. Apenas desse maneira eles podem se certificar que a identidade de cada usuário é verdadeira. Além de verdadeira, também apta para jogar, pois menores de idade não deveriam ter acesso a jogos de azar e apostas.

Aposta esportiva online

A aposta esportiva é a atividade mais relevante do site. Até por esse motivo que a marca é atrelada a tantos eventos esportivos e clubes de futebol.  A 1xBet Brasil oferece tantas opções de apostas, que os principiantes podem acabar ficando um pouco confusos. Não só confusos, mas como também indecisos, sem saber como e onde apostar.

Apostar na 1xBet? Acreditamos que não seja a melhor escolha no mercado. Eles oferecem muitas opções de apostas, mas o acesso a orientações e informações são difíceis de achar. Para uma pessoa que ainda não é acostumada com apostas fica um pouco inviável.

O maior problema da falta de orientações e informações é que pode abrir margem para situações não favoráveis aos clientes. Uma vez que, o operador pode atuar como queira, já que não existe em nenhum lugar no site qualquer comprometimento.

Dentro do menu de “Esportes”, você vai encontrar as seguintes opções: jogo do dia; aposte no seu time nacional; aposte em grandes campeonatos; construtor de apostas; câmbio de apostas; apostas UFC e apostas políticas.

O esporte principal é o futebol, então para apostar em diferentes esportes você deve fazê-lo por meio da página principal. Em esportes você tem acesso ao futebol, UFC e apostas de teor político. O que na nossa opinião, a última opção, não deveria pertencer à essa aba.

Dentro de apostas especiais, a plataforma disponibiliza apostas diferenciais para cada dia. Você vai encontrar “acumulada do dia n°1” e “ao-vivo acumulados do dia n°1”. São um certo tipo de promoção, mas não encontramos nada muito específico sobre o que cabe a cada uma delas. A primeira é referente ao futebol e a segunda ao tênis. Para se aplicar a essas opções clique em “adicionar ao cupom de apostas”.

Reclamações online

As reclamações feitas por reais usuários, contra um operador são levadas muito a sério por nós. Quem realmente avalia as casas, são os próprios clientes. Afinal, eles precisam ficar satisfeitos com o produto e serviço que compram.

Um bom site de apostas deve se preocupar com a sua reputação, sempre se preocupando em solucionar todo e qualquer tipo de contratempo. Um consumidor insatisfeito é responsabilidade do operador.

Infelizmente, encontramos reclamações contra a 1xBet de bastante peso. Não só no mercado brasileiro, como também no mundo inteiro. As avaliações deles, no geral, são sempre bem ruins. Encontramos pessoas relatando diversos tipos de problemas.

As reclamações são muitas e de variados tópicos. Veja abaixo algumas das principais causas das reclamações dos clientes da 1xBet:

  • Depósito não creditado na conta;
  • Exclusão/bloqueio da conta sem reembolso (do valor investido e/ou lucrado);
  • Erro durante as apostas esportivas ao-vivo;
  • Saques/resgates rejeitados;
  • Suporte ao cliente ruim.

Essas acusações são muito sérias e mostram a falta de profissionalismo e seriedade. Além de a casa tratar os consumidores brasileiros com total descaso.

As reclamações feitas por brasileiros na plataforma online reclameaqui, não foram atendidas pela equipe da operadora. Ninguém se pronunciou a respeito disso e nenhum dos problemas foram resolvidos.

Esse número de reclamações, contando que nenhuma foi atendida e/ou resolvida, é um indicativo muito negativo. Não podemos jamais indicar um site de apostas que tenha esse relacionamento tão ruim com seus clientes.

1xBet é seguro?

Primeiramente, entenda o que levamos em consideração para determinar a confiabilidade e segurança de um cassino online. Existem alguns fatores que nos indicam se a casa é segura ou não para o usuário.

Nós normalmente verificamos todas as informações, divulgadas pelo próprio site, a respeito das licenças legais que eles possuem para atuar no mercado de jogos e apostas. Contudo, quando procuramos dentro do site da 1xBet qualquer informação sobre as licenças que eles possuem, não encontramos nada. O que é muito estranho, porque se eles fossem corretos não teriam nada a esconder, não é mesmo?

Quando entramos em contato com a equipe deles por meio do chat e perguntamos sobre as licenças a resposta chega a ser cômica. Nos disseram que “essas informações são confidencias”. O que não faz qualquer sentido, pois essa é uma informação básica de direito do consumidor. Quem joga e aposta no site deles tem o direito de saber se as questões legais estão em ordem e validadas por um bom órgão regulador.

Pesquisando online encontramos que a licença deles foi concedida pela autoridade de Curação, a GC (Gaming Curaçao). Que, não só na nossa opinião como na de muitos na indústria, não é um órgão com tanta credibilidade. Já que eles não possuem normas e regras tão rigorosas e vendem licenças para muitos sites de apostas offshore pelo mundo.

O que mais nos leva a confirmar que o site de apostas 1xBet não é seguro o fato de eles estarem na lista negra de vários países pelo mundo. O nome da marca está atrelado a ações ilegais e organizações criminosas, jogos de menores de idade, parceria com site de pirataria e com sites que transmitem jogo esportivos ao-vivo de forma ilegal.

Formas de pagamento e saque

As opções de métodos de depósito são muitas, eles facilitam pagamentos de todo lugar do mundo. Inclusive, para o mercado brasileiro as formas de pagamento são bem flexíveis, já que eles aceitam boleto bancário.

Veja abaixo na tabela algumas informações básica a respeito de cada método aceito pela 1xBet:

Métodos de depósitoValor mínimoTaxa de transferênciaTempo de transferência
Cartões BancáriosR$5.00R$0.00Imediatamente
ecoPayzR$5.00R$0.00Imediatamente
AstropayR$5.00R$0.00Imediatamente
BitcoinR$5.00R$0.00Imediatamente
Transferência BancáriaR$5.00R$0.00Imediatamente
Boleto BancárioR$16.00R$0.00Imediatamente

Os cartões bancários aceitos são o Visa, o Mastercard e o Maestro. Os bancos disponíveis são o Itaú, Banco do Brasil, Bradesco e Santander. Agora confira a seguir a tabela com os métodos de saque disponíveis na casa:

Métodos de depósitoValor mínimoTaxa de transferênciaTempo de transferência
Cartões BancáriosR$5.00R$0.00Imediatamente
ecoPayzR$5.00R$0.00Imediatamente
AstropayR$5.00R$0.00Imediatamente
BitcoinR$5.00R$0.00Imediatamente
Transferência BancáriaR$5.00R$0.00Imediatamente
Boleto BancárioR$16.00R$0.00Imediatamente

Nós consideramos que os métodos de saque disponíveis são muito limitados. Não existem muitas opções, principalmente para o consumidor brasileiro fica difícil. Não são todos os brasileiros que possuem ecoPayz, Astropay ou Bitcoin. O que nós vemos é que eles fazem de tudo para que seja possível realizar um depósito, tendo até boleto bancário. Mas, na hora do saca as coisas complicam.

Bônus e promoções

Os bônus e promoções oferecidos são inúmeros. Contudo, não aconselhamos você a usá-los. Primeiramente não aconselhamos você a apostar na 1xBet. Agora, caso você queira, o melhor é não aceitar nenhuma promoção. Dizemos isso porque lemos bastante reclamações a respeito dos bônus e promoções da casa.

Um ponto bastante importante quando falamos em bônus e promoções são os termos e condições de uso. Em todas as nossas avaliações e análises nós lemos e passamos para os nossos leitores que leiam também. Contudo, um dos problemas aqui é que para quem não fala inglês os t&c podem ser difíceis de entender. Já que no meio do texto, você vai encontrar itens de termos e condições em inglês. A maior parte é em português, mas algumas coisas não são.

Se você não entende os termos e condições e nem mesmo o que cada promoção oferece, por que usar?

Atendimento ao cliente no 1xBet

Como á dissemos anteriormente, existem muitas reclamações contra o site de apostas 1xBet. Além de não terem sido respondidas e/solucionadas pelo operador, muitas delas denunciavam um atendimento ao cliente muito ruim.

Você pode contactá-los por meio do chat na própria plataforma, por telefone e por e-mail. Um grande problema aqui é que, apesar de alegarem que eles fornecem um suporte em português, não é o que parece. Pois, entramos em contato com eles no chat ao-vivo e conversamos com um atendente que claramente não era brasileiro e não falava a língua normalmente. Pareceu muito que ele estava usando alguma ferramenta virtual de tradução para nos responder.

No geral, a assistência ao consumidor deles é ruim. Avaliamos isso sempre como uma das prioridades, pois a assistência ao cliente deve ser sempre impecável.

Avaliação final

Este é o pior operador que vimos em anos. Ele desempenham uma conduta muito anti-ética. Portanto a nota de avaliação final deles é 3.

Se por acaso, você se identificar com algum dos problemas citados artigo, por favor compartilhe conosco. Escreva nos comentários aqui para que assim possamos incluí-lo no nosso conteúdo. Temos o intuito de divulgar cada vez mais a verdade sobre eles. Impedindo que mais brasileiros passem por esses problemas.