Nesta semana, um usuário da Blaze Apostas Online que preferimos não identificar entrou em contato com nossa equipe para relatar problemas que teve com o site. Segundo ele, seu saldo passou de R$ 141,00 para R$ 2,22 de um dia para o outro sem que ele tivesse apostado. Nós tivemos acesso ao arquivo com o atendimento.

De acordo com o apostador, entre 16 e 17 de junho de 2022 foram feitas várias apostas em jogos em que ele nunca havia entrado. No contato via chat com a Blaze Apostas Online, o atendente do suporte afirmou que “é impossível” que apostas se iniciem sozinhas.

Em resposta aos questionamentos do jogador, o suporte da Blaze afirmou que a única forma de acessar uma conta é com e-mail e senha, e enviou o histórico com os últimos endereços IP que acessaram sua conta.

O usuário afirma que os endereços que acessaram sua conta na datas em questão não batem com os seus,  o que poderia indicar uma invasão em sua conta, e pediu reembolso. O atendente do suporte afirmou que não houve vazamentos por parte da Blaze, e que a empresa não faz “reembolso de valores gastos em apostas sob hipótese alguma.

De acordo com o apostador, o site excluiu a sua conta. Enquanto isso, o atendente da Blaze afirma que não houve nenhum solicitação de bloqueio, e que é possível “quem acessou a sua conta tenha infringido alguma regra”.

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Outras reclamações contra a Blaze Apostas Online

Reclamações semelhantes à do jogador que entrou em contato com nossa equipe são comuns na página da Blaze Apostas Online no Reclame Aqui.

Entre os dias 28 e 29 de junho de 2022, encontramos pelo menos nove relatos de usuários falando sobre valores que haviam “sumido da conta” ou apostas que eles não haviam feito.

Além disso, aqui mesmo nós já falamos sobre o caso de um jogador afirmando que havia sumido dinheiro de sua conta na Blaze. O caso aconteceu em maio de 2021, e o jogador alega ter deixado de receber R$ 3 mil em saques.

Em um dos relatos, um jogador do Rio de Janeiro (RJ) afirma que notou três apostas não reconhecidas em sua conta no dia 15 de junho. Segundo ele, estas apostas zeraram o seu saldo, que era de R$ 748, e a Blaze alegou que não poderia fazer nada.

Outro apostador, de Salvador (BA), alega ter sido “vítima de uma invasão hacker no sistema da Blaze”. Em seu relato, o jogador conta que encontrou o saldo zerado ao acessar sua conta, e que havia registro de uma aposta de R$ 1.000 no Double. O usuário afirma que já é a segunda vez passa por isso, e que o suporte afirma não ter responsabilidade.

Em outra reclamação, um jogador de São Paulo (SP) diz que tinha um saldo de R$ 120,40 em 28 de junho, mas que o valor sumiu depois de apostas nos valores de R$ 20 e R$ 100 que ele não havia feito ou autorizado.

Em todos os três casos citados, a Blaze Apostas Online respondeu às reclamações com uma resposta automática alegando que a equipe irá analisar o caso e responder via e-mail dentro de 30 dias.

Veja também: Blaze Apostas Online é confiável?

Avaliação da Blaze no Reclame Aqui

A avaliação da Blaze Apostas Online no Reclame Aqui é considerada “Ruim”, e o número de reclamações é alto, conforme vemos na imagem abaixo:

Além disso, desde o caso que mostramos aqui em maio de 2021, por exemplo, o número de reclamações em um período de 6 meses subiu de 419 para 6.275, um aumento de 1.507%. Ou seja, 15 vezes mais reclamações por semestre desde então.

Diante de tantas reclamações parecidas, é importante ter cuidado com a Blaze Apostas Online. Afinal, são muitos relatos parecidos de diversos jogadores que alegam ter perdido altos valores por falhas no site.

Por isso, recomendamos sempre pesquisar as avaliações sobre sites de apostas antes de se cadastrar, e não criar conta em sites com muitas reclamações parecidas e sem solução. Com isso, você pode evitar golpes e usar apenas plataformas confiáveis.

Veja também: Saiba quais são os melhores cassinos para jogar online

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