Se você quer saber se o Bet365 é confiável e seguro, você está no lugar certo. Neste artigo fazemos uma avaliação completa sobre todo o site de apostas. Detalhamos quais os critérios usamos para avaliar o cassino online.
O site de apostas esportivas e casino gaming tem origem britânica e é muito popular na Europa. Esse casino online está atuando no mercado desde 2000, portanto, podemos dizer que o mesmo possui muita experiência nesse ramo. É uma empresa veterana no setor de jogos e apostas online.
Bet365 é o nome fantasia da empresa, usado para o marketing. A razão social da companhia esta registrada como Hillside (Sports) ENC. Em caso de parcerias ou pagamentos ao casino online, você acabar tendo contato com esse nome.
O grupo é uma empresa familiar, fundada por Denise Coates. A família Coates já atuava há anos no mercado de apostas exportivas, pois tinham uma casa de apostas física no Reino Unido. A família britânica investiu muito em marketing e atualmente, são bastante conhecidos na Europa, Austrália e Estados Unidos.
Neste momento eles estão se consolidando no mercado brasileiro, investindo bastante em publicidade no Brasil. Podemos identificar propagandas publicitárias da Bet365 em vários jogos de times brasileiros.
Por mais que eles já tenham um nome bastante consolidado no setor, aqui existe a dúvida “Bet365 é confiável?”.
Para você ter uma ideia da dimensão do site, neste momento mais de 35 milhões de pessoas são ativas na plataforma. Eles disponibilizam uma grande cartela de opções de jogos, desde caça-níqueis a sportingbet. Apesar de tantos jogos de azar no site, sem dúvida o grande forte deles são as apostas esportivas. Eles se alto intitulam “A empresa de apostas esportivas favorita do mundo inteiro”. Essa é uma chamada que eles usam muito nas propagandas de televisão e mídias sociais.
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Reclamações online
Infelizmente, apesar de toda a popularidade da casa de apostas online e indicativos relativamente positivos, nós encontramos muitas reclamações contra o site.
Um ponto bem negativo dessas Bet365 reclamações é o fato de nenhuma delas terem sido respondidas pela própria empresa. Vamos citar abaixo alguns dos problemas enfrentados por seus clientes:
Nós contactamos o site por e-mail e logo recebemos uma resposta, devidamente escrita em português. Sabemos que eles, apesar de uma casa de apostas britânica, possuem uma equipe de suporte ao cliente que domina a língua portuguesa.
Além disso, a Bet365 faz uma propaganda de atendimento ao cliente 24 horas por dia 7 vezes por semana. O que pelo jeito, nem sempre é o caso.
As reclamações acima foram feitas por meio do site online reclameaqui, uma plataforma brasileira onde clientes fazem reclamações de empresas de qualquer setor. Acreditamos que eles não tenham abertura nesse mundo de jogos online, assim sendo, os casinos não levem a sério as avaliações feitas no site.
O que pudemos constatar é que a Bet365 Brasil não leva a sério os problemas e dificuldades dos jogadores brasileiros. Ou seja, se você é brasileiro e quer contactar eles a respeito de um problema, você corre o risco de ser ignorado.
Contudo, não podemos afirmar se isso vem da própria empresa ou da equipe de suporte brasileira. O mais provável é que venha realmente da própria companhia britânica.
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Bet365 é seguro
Se você estiver se perguntando se a Bet365 é fraude, a resposta é não. Eles são uma grande casa de apostas online britânica, muito popular e sobretudo com uma boa fama no mercado europeu. Existem vários fatores que levamos em conta para identificar se um casino online é seguro.
Em princípio, quando o casino online é regulamentado por um bom órgão, já podemos avaliá-lo como seguro e confiável. Existem vários órgão regulamentadores de casinos pelo mundo, mas poucos são realmente sérios e confiáveis.
A Bet365 Brasil é regulamentada pela MGA e pela UK Gaming Comission, dois órgãos renomados do setor de jogos de azar e apostas. A MGA, Malta Gaming Authority, é o mais conceituado e confiado órgão regulamentador de casinos globalmente falando. Quando um casino possui um celo de aprovação de dois órgãos europeus, isso normalmente indica que o casino em questão, é de muita confiança e seguro.
O site de apostas protege os dados pessoais dos clientes por meio de um software que criptografa tudo que for compartilhado na página. Dados pessoais, dados bancários, etc… Isso é um indicador positivo.
Outro fator considerado por nós é: quais provedores de jogos o casino online utiliza. No caso da Bet365, sabemos que utilizam Netent e Playtech, entre outros. Essas são grandes empresas que operam criando plataformas e softwares seguros de jogos de azar virtuais.
Esses dois operadores utilizam um programa de RNG (gerador de números aleatórios). O que significa que todos os jogos de azar funcionam de forma aleatória, ou seja, os números ou cartas sorteadas não são imparciais.
Apesar de todos esses indicativos positivos, a casa ainda apresenta um grande número de reclamações vindo de jogadores brasileiros. Uma vez que a MGA e a UK Comission fornecem as licenças para o casino, elas podem ser procuradas.
Jogos disponíveis no Bet365
O Bet365 possui um vasto leque de opções para você se entreter. O grande foco do site de apostas, são as apostas esportivas. Mesmo assim, existem muitas opções de jogos de azar para você jogar. Até mesmo bingo você vai encontrar no casino online.
Jogos de cartas, jogos de mesa como roleta Bet365, caça-níqueis e jackpots. A maioria dos jogos no Bet365 são dos provedores Netent e Playtech. Essa é uma informação bem importante e relevante quando você for escolher em qual casino jogar. É um importante fato para saber se a Bet365 é confiável.Visto que, os melhores casinos contratam os melhores operadores e provedores de jogos.
A Playtech é uma gigante na indústria e possui um dos melhores softwares do mercado. Os jogos de mesa e cartas ao-vivo são sustentadas pelo software da Playtech. Ademais, os jogos de jackpots disponíveis no site são em sua maioria da Netent. Porem, você pode encontrar também caça-níqueis de provedores menores, com a RabCat.
Separamos uma lista dos jogos mais jogados no casino online da Bet365. Veja abaixo:
- Age of the Gods: Apollo Power
- Live Roulette;
- Premium Roulette European;
- Age of the Gods: God of Storms;
- Premium Blackjack;
- Live Blackjack
- Minted Money.
Entre os jogos populares, colocamos ali opções de jogos de mesa, cartas e caça-níqueis. Todos esses jogos estão disponíveis em qualquer dispositivo móvel ou desktop. Tudo que você precisa para conseguir acessar é uma conexão de internet. Você pode igualmente jogar do seu smartphone, computador ou tablet. Independente se o seu dispositivo móvel for Android, iOS ou Windows, a plataforma do website vai funcionar muito bem. Inclusive os jogos a0-vivo, nós testamos no celular e a qualidade da imagem é muito boa.
Fatos sobre o Bet365
- É uma empresa de origem britânica e permanece no Reino Unido;
- O Bet365 possui mais de 35 milhoes de clientes globais ativos no site;
- Licenciado e regulamentado por um órgão especializado em gaming e apostas em Malta;
- Numero da Licença: MGA/B2C/531/2018;
- Bet365 é uma empresa familiar;
- Oferece diversas formas de pagamento, atendendo a demanda internacional;
- Fornece jogos transmitidos em tempo real, qualidade do videos em HD;
- Softwares dos jogos são da: Netent e Playtech;
- Número de registro: P1811
- Acesso disponível em qualquer dispositivo móvel e desktop. Computador, Smartphone e tablet;
- O suporte ao cliente está disponível em português.
Primeiras impressões sobre o casino
Acessando o site pela primeira vez, você encontrara logo na tela inicial tudo sobre as apostas esportivas. As cores do
site são verde, amarelo e branco. O verde é a cor que predomina e remete muito ao verde do gramado de um estádio de futebol. O que faz bastante sentido, pois existente fotos de jogadores em campo. Essas fotos são chamadas para os jogos que estão acontecendo no momento, ou que irão acontecer.
O layout do site é bem simples e cru. Sem muito mimimi, é mais sério do que outros no mercado. No menu você encontrará as seguintes opções:
- Esportes
- Ao-vivo
- Minhas Apostas
- Cassino
- Cassino Ao-Vivo
- Jogos
- Poker
- Vegas
Logo abaixo ao menu você encontra espaço escrito “pesquisar”, onde você pode facilmente achar o que está procurando no site. Acima, na direita, você poderá clicar para se registrar no site e criar o seu cadastro de usuário. Logo ali, depois que você tiver se cadastrado, aparecerá o seu nome de usuário juntamente com o saldo na sua conta.
O que a nossa equipe achou bastante positivo no site é que, por ser tudo tão simples, você consegue navegar com certa facilidade e encontrar o que está à procura. O site inteiro está disponível em português, inclusive a opção de “ajuda”, onde você pode tirar qualquer tipo dúvida.
Nós consideramos o apoio que esse site de apostas oferece para ajudar seus clientes muito bom. Pois, nesse mesmo menu de ajuda, você já encontra respostas para perguntas variadas, tudo muito bem explicado.
A plataforma de apostas exportivas é muito extensa e completa, acreditamos que eles realmente estão à frente nesse setor, pelo anos de experiência. Em geral, o site é bem estruturado e muito simples, fazendo com que os jogadores e apostadores não encontrem muitas dificuldade para navegar.
Aposta esportiva online
O verdadeiro foco desse site são as apostas esportivas. Tanto que, na primeira página o que aparece em destaque é a sessão de “esportes”. A plataforma de apostas exportivas da Bet365 Brasil é muito avançada, disponibilizando dos mais variados esportes e opções de combinações de apostas.
Dentro do menu de apostas esportivas, você consegue apostar nos jogos que ainda estão por vir e simular o valor do prêmio em caso de acerto. Pra cada tipo de aposta existe um pagamento diferente, de acordo com as chances daquilo acontecer. Tudo é calculado por um software. Algo que chamamos de “odds” em inglês, que em português significa “probabilidades”.
De acordo com a probabilidades é gerado o valor do pagamento, pode ser 1 para 3, como pode ser 1 para 10. Além das apostas únicas, você também pode fazer apostas conjuntas. O sistema da casa de apostas atualiza o valor do prêmio conforme você adiciona ou remove um novo palpite.
Quando se trata de futebol, você pode apostas em quem vai fazer o gol, em quem vai levar um cartão amarelo ou se o gol será feito no primeiro ou no segundo tempo. Realmente são muitas as opções, os fanáticos por futebol gostam ainda mais dessas apostas conjuntas e desses palpites com menores probabilidades.
Quanto menos a probabilidade maior o prêmio, porém nesses casos o risco aumenta. O que cá entre nós, torna tudo muito mais excitante. Você pode também apostar nos jogos em tempo real. Contudo, se for fazer dessa maneira, nós aconselhamos você á estar 100% ligado no jogo e em tudo que está acontecendo.
As “odds” ao decorrer de um jogo vão mudando, mas isso não te impede de realizar apostas ao-vivo. A Bet365 tem uma ótima plataforma para os jogos ao-vivo.
Jogos de casino ao-vivo
O que nos faz avaliar se os jogos de azar ao vivo de um casino online são de alta qualidade é o provedor do software do jogo. Um casino precisa sempre terceirizar esse serviço. No menu principal você vai achar ” Cassino Ao-Vivo”, clicando nele você entrará no lobby de jogos em tempo real disponíveis naquele momento.
As opções de jogos ao-vivo na Bet365 são:
- Roleta BET365 ao-vivo;
- Bacará BET365 ao-vivo;
- Gire uma vitória ao-vivo;
- Blackjack BET365 ao-vivo;
- Jogos de poker ao-vivo.
Para apostar você vai precisar de saldo na conta, porém na Bet365 você tem a opção de entra em uma mesa de jogo ao-vivo sem precisar apostar, você pode ficar observando o que acontece no jogo. Contudo, lembre que uma vez que você entra em uma mesa, você será notado. Então, mesmo sem apostar, a sua presença no jogo é notada e o crupiê saberá quando você entrar e quando sair. Além disso, é bem provável que ele ou ela cumprimente você assim que receber a notificação da sua participação na mesa.
Dentro do jogo ao-vivo na Bet365 existe a opção de “definição de vídeo”, onde você regula a qualidade da imagem. Opção de “definição de áudio” onde você pode regular o volume do som do jogo. Também tem a opção de ” definição de jogo”, onde você consegue optar por ocultar as suas apostas dos outros jogadores.
Além dessas opções, você também pode selecionar o “ajuda” e “histórico”. Em ajuda você vai encontrar perguntas recorrentes relacionadas ao jogo, já em histórico você terá acesso as suas apostas anteriores.
Formas de pagamento e saques
O funcionamento de pagamentos e saques na Bet365 caminha em conjunto. Isso acontece, porque os saques serão enviados de volta para o método de pagamento utilizado no momento do primeiro depósito. Como por exemplo, quando você utilizar o cartão de crédito para realizar um deposito, quando você requisitar um saque, o site automaticamente irá creditar tal valor no seu cartão de crédito.
Portanto, leve em consideração esse fato na hora de realizar o depósito. Eles aconselham que você se assegure de que o método de pagamento seja o método para o qual pretende realizar seus saques.
Quando não for possível realizar o saque de volta para o método de deposito inicial, eles processarão o seu saque para a sua conta bancária por meio de uma transferência bancária.
Veja abaixo uma tabela com todos os métodos de pagamento disponíveis no cassino online Bet365:
| Métodos de pagamento | Taxa da transação | Tempo da transaçao | Quantia mínima para depósito | Quantia máxima para depósito |
|---|---|---|---|---|
 | Gratuito | 1-3 dia úteis | R$30 | R$15.000,00 |
 | Gratuito | 1-4 horas | R$30 | R$15.000,00 |
 | Gratuito | 1-4 horas | R$30 | R$15.000,00 |
 | Gratuito | Imediato | R$30 | R$15.000,00 |
 | Gratuito | 1-4 horas | R$30 | R$15.000,00 |
 | Gratuito | 1-4 horas | R$30 | R$15.000,00 |
 | Gratuito | Imediato | R$30 | R$40.000,00 |
 | Gratuito | Imediato | R$20 | R$1000.000,00 |
 | Gratuito | Imediato | R$20 | R$1000.000,00 |
 | Gratuito | Imediato | R$20 | R$25.000,00 |
O método mais popular no Brasil é o boleto bancário, como pode ver acima, é a primeira opção na tabela. Os métodos de pagamento de um casino devem ser considerados, para avaliar se a Bet365 é confiável. Além disso, levamos em conta se eles aceitam a moeda local. E de fato, eles aceitam pagamentos em real.
As formas de pagamento mais indicadas para os jogadores brasileiros são boleto bancário e transferência bancaria. O boleto bancário acreditamos ser o método mais seguro de todos, pois você não precisa expor nenhum dado bancário.
As transferências bancárias são indicadas também, pois o próprio site redireciona o cliente para a página do próprio banco. Cartão de crédito e cartão de débito não indicamos muito, pois você precisará habilitar transferências internacionais no seu cartão para efetuar o pagamento.
Astropay é um cartão pré-pago virtual, popular fora do Brasil. Indicamos essa forma de pagamento apenas se você já estiver habituado com ele.
Atendimento ao cliente
A Bet365 disponibiliza atendimento ao cliente em português. Nós testamos o serviço de atendimento ao cliente deles enviando emails com dúvidas pertinentes. Os assuntos eram a respeito do funcionamento do site, diante disso recebemos respostas rapidamente e devidamente respondidas.
Podemos concluir que a nossa experiência com eles foi positiva. Foram solícitos e rápidos.
Independente do teor do e-mail, qualquer mensagem enviada ao casino deve ser respondida. constatamos que esse não é o caso da Bet365. Eles filtram o que é conveniente a eles para responder o clientes brasileiros.
Afirmamos que a empresa não está levando a sério o mercado brasileiro. Pois um site de apostas deve sempre zelar pela sua reputação, procurando solucionar todo e qualquer problema enfrentado por seus clientes.
Avaliação final
Pontos positivos da Bet365
- Possui uma licença válida;
- Licenciada pela MGA;
- Anos no mercado;
- Atendimento ao cliente em português;
- Aceita boleto bancário como forma de pagamento.
Pontos negativos da Bet365
- Possui muitas reclamações de clientes brasileiros que não foram solucionadas.
Apesar de muitos pontos positivos, esse ponto negativo da empresa tem muito peso na hora de avaliarmos um casino.
Nossa nota final para a Bet365 de 0 a 10 é 6.
Casino avaliado com a nota 6.