Será que o MarjoSports é confiável? O MarjoSports é seguro? Nesse artigo analisamos o licenciamento do cassino, suas origens e a qualidade do atendimento ao cliente.
O MarjoSports é patrocinador oficial do Goiás Esporte Clube e após um período breve como patrocinador do Corinthians, ganhou destaque no Brasil como casa de apostas.
Mas será mesmo que vale a pena você apostar nesse cassino? Leia esse artigo e descubra se o MarjoSports é confiável!
Os jogos disponíveis no MarjoSports
O MarjoSports oferece 10 modalidades de esporte para aposta, que são:
- Futebol
- Futsal
- Basquete
- Vôlei
- E-sports
- Vôlei de praia
- Tênis
- Corrida
- MMA
- Vaquejada
Algumas dessas modalidades de esporte incluem categorias, como é o caso do E-sports, composto pelos jogos Counter-Strike, League of Legends, Dota 2 e E-Futebol.
Já a Corrida é composta pelo Fórmula 1, Motos e Nascar.
Ao clicar em um esporte, o usuário pode conferir os jogos ao vivo e futuros.
É possível conferir os odds (probabilidades) das apostas esportivas e ainda simular os ganhos de uma aposta de sucesso.
Por fim, o MarjoSports tem o Palpitômetro, em que usuários podem apostar no placar de jogos de futebol e o Sorteio Marjo, que funciona como uma loteria.
O MarjoSports não oferece jogos de cassino tradicionais, como poker, blackjack e roleta. Assim, o usuário fica restrito às apostas esportivas, o que é ótimo para quem tem preferência apenas por essa modalidade.
Porém, outros cassinos confiáveis como o Bodog, além das apostas esportivas incluem jogos de cassino tradicionais, o que oferece mais opções em um mesmo cadastro.
Fatos sobre o MarjoSports
- Site de apostas esportivas que atende o público brasileiro. Postagens iniciais da marca nas redes sociais eram voltadas ao público nordestino, mas com o tempo o MarjoSports ganhou escopo nacional
- Embora não há uma data de inauguração específica, a página no Facebook foi criada em abril de 2017 e o Instagram tem seu primeiro post em setembro do mesmo ano
- Patrocinador master do Goiás Esporte Clube. Já patrocinou o Coritiba e recentemente cancelou o patrocínio do Corinthians devido ao coronavírus
- Patrocina o cantor de forró Wesley Safadão
- Patrocinador do Brasileirão com placas visíveis nos estádios
- Adquiriu sua licença oficial de cassino pela Curaçao e-Gaming em 2018, um ano após sua suposta inauguração
- Oferece 10 modalidades de esporte para apostas esportivas
Primeiras impressões sobre o MarjoSports
O design e layout do site do MarjoSports no computador é bem confuso.
Ao acessar, aparece um pop-up de bônus e em seguida o usuário se depara com listas de jogos e banners.
A fonte pequena não facilita a leitura e ao acessar o site pela primeira vez, demora um pouco para você se situar.
No celular a experiência é pior ainda, com as categorias de esportes todas espremidas junto com as listas de jogos. Caso tenha um celular com tela pequena, não recomendamos que acesse o site da MarjoSports nele.
O visual é confuso, pois nem é possível apostar sem realizar um cadastro antes. Assim, as listas de jogos só servem para conferir as probabilidades e o site seria mais agradável se listassem apenas as categorias de esporte para usuários novos.
O processo para fazer seu cadastro é simples. Basta inserir seus dados pessoais (nome, CPF, gênero, celular), escolher seu nome de usuário e qual moeda prefere usar (Real, Dólar ou Euro).
Na página inicial do MarjoSports, você pode conferir também o Whatsapp para contato e as informações de licença do cassino. A licença é do Curaçao e-Gaming e encontra-se ativa.
O MarjoSports tem um aplicativo para celulares Android, chamado MarjoSports LiveScore para acompanhar resultados de jogos em tempo real.
O app também apresenta estatísticas, ranking de gols e a escalação das equipes. Não é possível apostar pelo app.
MarjoSports é confiável?
O MarjoSports apresenta fatores, que lhe conferem credibilidade, como:
- Licença ativa
- Patrocinador do Goiás Esporte Clube e do Wesley Safadão, um time e artista de renome
Porém, não é possível ignorar vários fatores que transmitem desconfiança.
A primeira delas que gera estranhamento é o comportamento da página nas redes sociais. No Facebook, são comuns reclamações de usuários sobre depósito e não receber dinheiro de saque.
Quando essas reclamações surgem, muitas são ignoradas (o que já é mal sinal). E quando há resposta, em vez de a MarjoSports responder oficialmente, há um consultor da empresa que responde com seu perfil pessoal e até pede para conversar pelo Whatsapp.
Essa postura, além de informal, já mostra uma falta de credibilidade da empresa. Em vez de um canal de atendimento oficial é um consultor que entra em contato com o perfil pessoal.
Por isso, o MarjoSports não demonstra ser um site de apostas de confiança. Só por essas interações, demonstra-se ser uma empresa que não possui protocolos estabelecidos de atendimento, mas sim uma empresa que age informalmente.
O fato de adquirirem a licença com um ano de atraso após a inauguração também comprova isso. O MarjoSports parece que “se vira nos 30”, em vez de planejar suas ações – o que se demonstra também com o cancelamento do patrocínio do Corinthians antes esse ano.
MarjoSports é fraude?
Uma das melhores formas de conferir se o MarjoSports é confiável (ou um fraude) é conferir sua página no ReclameAqui.
O ReclameAqui é um site que reúne reclamações de usuários de serviços ou produtos vendidos por empresas. As empresas podem responder as reclamações e assim será feito o atendimento.
Ao conferir o ReclameAqui do MarjoSports, a nota da empresa é 8,4/10 e foram feitas 57 reclamações, das quais 55 foram respondidas.
A maioria das reclamações são sobre transferências não creditadas ou saques que não são concluídos. Usuários reclamam que o atendimento ao cliente demora para responder e quando há resposta, não soluciona o problema.
Para todas as reclamações no ReclameAqui, o MarjoSports responde de forma padronizada, pedindo para o cliente entrar em contato pelo Whatsapp. Assim, fica impossível conferir se realmente os problemas foram solucionados.
Por fim, para responder a pergunta “MarjoSports é um fraude?”, a resposta seria “não”. O cassino tem patrocínios assegurados com o Goiás Esporte Clube e Wesley Safadão e seria muito difícil uma empresa fraudulenta obter tais contratos.
Porém, as reclamações no ReclameAqui, além das queixas nas redes sociais, mostram que o MarjoSports não é confiável e deve ser usado com cautela pelo apostador.
MarjoSports deixou de pagar apostadores no prazo em 2017
Em 2017, várias bancas de apostas nordestinas deixaram de pagar apostadores que preverem com sucesso o resultado de jogos do Brasileirão.
A aposta seria paga se o apostador previsse corretamente os times vencedores de 6 jogos na 13ª rodada do Brasileirão.
Os times que venceram não eram as prováveis vencedoras e por isso, as probabilidades eram baixas – e consequentemente, o retorno das apostas era alto.
Assim, o retorno que seria pago ao vencedor seria entre mil e 2,2 mil o valor da aposta. Um apostador que acertou todos os times vencedores teria direito a mais de R$113 mil com uma aposta de R$20.
Era muito dinheiro, e assim as casas de apostas quebraram – incluindo a MarjoSports, que não tinha caixa para pagar as apostas de sucesso dos apostadores.
A MarjoSports na época publicou uma nota esclarecendo que não pude se “preparar antecipadamente” para os valores, mas que todos os prêmios seriam pagos e estava se “mobilizando” para isso.
Não há confirmação de que os valores realmente foram pagos.
Vale ressaltar que isso aconteceu em 2017 e o cassino obteve sua licença apenas em 2018. Ou seja, a MarjoSports estava operando apostas esportivas no Brasil sem uma licença para isso.
Formas de pagamento e saque no MarjoSports
O cassino MarjoSports disponibiliza 4 meios de pagamento para usuários:
- Boleto
- Transferência Bancária (Banco do Brasil, Bradesco e Caixa)
- Cartão de crédito (somente internacional)
- Pay4Fun (carteira digital)
O depósito por boleto é computado pelo cassino em até 48h. Já a transferência bancária é mais rápida com confirmação em até 2 horas.
O cartão de crédito e o Pay4Fun também tem o mesmo prazo da transferência (2 horas), porém são meios de pagamento menos acessíveis para os apostadores.
Vale lembrar que apenas 52% dos brasileiros usam cartão de crédito como meio de pagamento, segundo a SPC Brasil. E o MarjoSports ainda exige um cartão de crédito internacional, o que é mais raro ainda no país.
Atendimento ao cliente
No site do MarjoSports, o cassino oferece apenas o Whatsapp como canal de atendimento.
Isso já é mal sinal, pois o usuário é obrigado a usar um app para entrar em contato, em vez de simplesmente preencher um formulário ou usar um chat embutido no site (como outros cassinos fazem).
São oferecidos 3 opções para o usuário entrar em contato (registro, comercial e suporte), mas curiosamente todos redirecionam ao mesmo número de Whatsapp. Isso demonstra que o atendimento é sempre o mesmo, e provavelmente feito pela mesma pessoa.
Avaliação final
Pontos positivos:
- Diversos esportes disponíveis para apostas esportivas
- O palpitômetro e a loteria são modalidades “bônus” que trazem mais variedade ao usuário
- Campeonatos esportivos do mundo inteiro, inclusive de países como Egito e China – mais oportunidades para aposta
Pontos negativos:
- Atendimento ao cliente duvidoso, somente pelo Whatsapp e redes sociais com atendimento “informal” por consultor
- Somente apostas esportivas, não existem jogos de cassino tradicionais
- Fatores que colocam a credibilidade do cassino em risco, como o fato de obter a licença um ano após a inauguração e muitas reclamações no ReclameAqui
- Tudo junto a impressão não é muito seguro
Após avaliarmos cuidadosamente sobre o MarjoSports, avaliamos o cassino online com a nota final 5. Esperamos que o artigo tenha sido de ajuda para qualquer leitor interessado na casa e que estava na dúvida se o MarjoSports é confiável.