Servidor do PokerStars travou de noite: torneios em andamento foram suspensos

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Servidor do PokerStars travou

Queda aconteceu na noite do dia 15 de abril de 2020 – jogadores não conseguiram completar torneios.

Jogadores do cassino online PokerStars enfrentaram dificuldades para concluir seus torneios na noite do dia 15 de abril de 2020 (quarta).

Segundo o Downdetector, que reúne relatos de queda de servidor de sites do mundo todo, a PokerStars começou a ter uma queda no seu servidor às 21h57 (horário de Brasília) com 426 relatos de usuários.

Para motivos de esclarecimento, todos os horários neste artigo estão no horário de Brasília.

Em breve, as reclamações sobem para 945 às 22h27. Acompanhe no gráfico abaixo:

Servidor do PokerStars travou

Há uma queda curta próximo das 23h30, mas logo em seguida às 23h57 as reclamações de queda chegam ao pico com 1041 usuários relatando problemas de acesso ao PokerStars.

De madruga as reclamações começam a diminuir. Segundo o Downdetector:

  • 36% dos jogadores tiveram problemas com o aplicativo do PokerStars
  • 32% estavam com problema de login
  • 30% estavam com problemas no site

Comentários de usuários realizados próximo à meia-noite apontam que os torneios foram cancelados devido a falhas técnicas e um usuário até questiona “alguém está tendo sorte com seus torneios?” (em inglês).

Servidor do PokerStars travou

PokerStars reiniciou servidor antes da queda

Às 6h do dia 15 de abril, o PokerStars publicou no seu Twitter de suporte (@StarsSupport) que reniciaria seu servidor às 20h.

Servidor do PokerStars travou

Segundo o post, o processo duraria duas horas – ou seja, estaria conclusa às 22h. Porém as reclamações iniciaram cerca de meia hora depois, quando em tese era para o servidor está rodando.

Um usuário da rede social inclusive comenta que após o reinício os jogos travaram mais e com isso ele não conseguia apostar a tempo nas partidas (em inglês), como pode ser visto na imagem a seguir:

Membro do CassinoOnline sofre com queda do servidor

Um membro da nossa equipe estava jogando um torneio privado no dia 15 de abril de 2020 à noite quando o servidor travou.

Segundo o membro, o jogo travou e houve uma mensagem de erro escrito “Not enough storage is available in the application heap”, o que traduz para “não há armazenamento suficiente no aplicativo”.

De acordo com a IBM, isso ocorre quando há um erro de memória no servidor, o que claramente indica que o servidor do PokerStars travou. Você pode visualizar a tela da mensagem abaixo:

Segundo o membro da nossa equipe, ele estava se divertindo com amigos quando de repente o torneio foi suspenso. Ele não conseguiu mais acessar o jogo depois que travou.

Será que PokerStars travou por causa da quarentena do coronavírus?

Diversos sites e aplicativos sofreram queda durante a quarentena imposta em diversos países devido à pandemia do coronavírus (Covid-19).

Instagram sofreu uma queda no início do mês de abril de 2020 e há relatos de sites de bancos ficando fora do ar nos EUA. A PlayStation teve problemas de servidor no dia 15 de abril de 2020 também.

Embora não seja possível confirmar a correlação, o fato de mais pessoas estarem cumprindo o distanciamento social e acessando a internet de suas casas pode estar causando essas quedas de servidor.

A PokerStars já é um cassino online famoso no mundo todo e possivelmente não aguentou a demanda de usuários na noite do dia 15 de abril de 2020. Assim, muitos usuários não conseguiram concluir seus torneios.

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