Neste artigo faremos uma análise completa sobre o cassino online, Sportingbet é confiável e seguro? Dentro da nossa avaliação levaremos em conta todos os fatores que a nossa equipe considera relevante. Saiba se esse operador é o lugar certo para você apostar e jogar online.
A companhia foi fundada pelo britânico Mark Blandford e existe desde 1997. Posteriormente, a empresa passou por algumas mudanças em 2012. O Sportingbet foi vendido e tornou-se parte do grupo GVC Holdings. Eles são gigantes no mercado de apostas exportivas e cassinos. Operando no setor online e de varejo.
A razão social da empresa é ElectraWorks Limited e ela reside em Gibraltar. Gibraltar é um território britânico, contudo é uma ilha localizada no sul da Península Ibérica. Eles são bem conhecidos no mundo dos cassinos, já que vários possuem suas licenças concedidas pelo governo gibraltino.
O maior foco da casa são as apostas esportivas e eles vêm se consolidando cada vez mais no mercado brasileiro. Por meio de campanhas publicitárias e banners em jogos importantes de campeonatos brasileiros. As cores da marca são: azul, vermelho e branco.
Opções de jogos no Sportingbet
Como o próprio nome já diz, eles são um site de apostas esportivas. Mas nada os impede de oferecer um serviço amplo e de qualidade no setor de cassino online. Na plataforma você encontra variados jogos de azar. Uma boa casa de apostas online fornece um extenso leque de jogos.
A qualidade dos jogos também são um ponto importante dentro da nossa análise e avaliação como um todo. Portanto, testamos pessoalmente todos as modalidades disponíveis na plataforma.
Apesar de o maior foco ser de fato as apostas, nossa equipe ficou positivamente surpreendida com as opções dentro do Cassino e do Cassino ao Vivo. Essas duas opções você encontra na barra do menu principal.
Cassino
Você vai encontrar no Sportingbet Brasil inúmeras opções para se divertir. Desde os descontraídos caça-níqueis às mesas chique de roleta. Igualmente a um casino físico. Única diferença é a acessibilidade e praticidade que a versão virtual oferece, sendo que você poderá acessá-lo do conforto da sua casa, trabalho… Onde for!
Veja abaixo uma lista de alguns dos jogos disponíveis:
- Jogos de mesa;
- Jogos de Cartas;
- Vídeo Poker;
- Caça-níqueis;
- Bingos;
- Raspadinhas.
O Sportingbet é muito transparente quando se trata de seus serviços. A nossa equipe conseguiu facilmente encontrar quais empresas fornecem os jogos disponíveis na plataforma. Felizmente, o que descobrimos é muito positivo. Os jogos online deles são dos melhores provedores que existem na indústria.
Um provedor é uma empresa que desenvolve softwares de jogos online e vende seus produtos para os operadores, como uma casa de apostas virtual. Qual provedor fornece esse serviço é um grande indicativo sobre a real qualidade do casino. Sportingbet oferece jogos de grandes provedores como Netent, Playtech, PragmaticPlay, Quickspin entre outros. Ficamos muito satisfeitos com as empresas que vimos, pois sabemos que são seguras e prezam por um jogo justo e de alta qualidade.
Cassino ao Vivo
O termo pode acabar deixando um ponto de interrogação para aqueles que ainda não conhecem a modalidade. O cassino ao-vivo acontece em tempo real, uma interação entre jogador e crupiês de verdade. Nessa modalidade eles utilizam um software de vídeo ao-vivo, como se você estivesse fazendo uma chamada com um dealer de dentro de um casino físico.
Nos jogos de cartas e mesa o dealer (negociador) é o responsável pelo jogo, assim como em uma casa real. Por meio do software, ele recebe as informações sobre as jogadas de cada participante, para então poder dar continuidade. É possível interagir com o dealer, basta digitar na aba do chat de dentro da tela.
Um grande diferencial do Sportingbet Brasil nessa modalidade são os crupiês que falam a nossa língua. Isso mesmo, os dealers nesse site falam português. O que é um ponto muito positivo e nos deixou extremamente surpreendidos. Pois, a maioria das plataformas de entretenimento oferecem jogos ao-vivo apenas em inglês.
Os jogos ao-vivo da casa pertencem aos provedores Evolution Gaming e Playtech. Esses são considerados os melhores do mercado. As duas empresas são especializadas em cassino online ao-vivo e trabalham unicamente para desenvolver os jogos de mais alta qualidade.
A intenção do operador com essa modalidade é fazer o cliente se sentir dentro de um casino de verdade. Os vídeos transmitidos em tempo real são de alta resolução, o que torna tudo ainda mais autêntico.
Veja abaixo uma lista com algumas opções dos jogos ao-vivo:
- Blackjack Ao-vivo;
- Roleta Ao-vivo;
- Texas Holdem Poker Ao-vivo;
- Spin a Win;
- Bacará Ao-vivo.
Fatos sobre o Sportingbet
- A empresa existe desde 1997
- Pertence ao grupo GVC Holdings;
- Possui licença de probabilidades fixas (RGL n° 051) e licença de casino (RGL N0. 50);
- Associado ao EGBA (Associação Européia de Jogos e Apostas);
- Membro da International Betting Integrity Association (Associação Internacional da Integridade das Apostas);
- Testado pela eCOGRA (Comércio Eletrônico de Online Gaming Regulamentação e Garantia;
- Ativo no GamCare;
- Licenciado pela GRA (Gibraltar Regulatory Authority);
- Testado pelo laboratório britânico iTechLabs.
- Website www.sportingbet.com
Primeiras impressões sobre o Sportingbet
O layout do site transmite a sensação de um ambiente mais sério. As cores azuis e vermelho da marca no layout do site criam uma imagem harmoniosa. Uma vez que o usuário acessa o site, não pode existir poluição visual, isso dificulta a navegação. Portanto, ficamos contentes com a harmonização.
O cadastro é realizado de maneira simples e rápida. Você vai precisar preencher algumas lacunas. Os requisitos não 
são nem tão rigorosos nem tão liberais. Eles solicitam o nome completo, data de nascimento, endereço e CPF. Depois é só criar o seu login com uma senha e você já estará apto para apostar e jogar.
A página principal do site direciona você para as apostas esportivas. O que mais fica em destaque no primeiro olhar são as promoções disponíveis do momento. Você consegue facilmente pesquisar o que procura na plataforma por meio da caixa de pesquisa, localizada no canto direito superior.
Na página inicial os destaques são os jogos ao-vivo, jogos brasileiros da série A e o os internacionais mais relevantes. Dentro de cada painel aparece as principais apostas esportivas. Todas elas do mesmo esporte, o futebol.
A plataforma é simples e fácil de navegar. Também gostamos da disposição dos menus, já que não contém tantas opções na aba principal. O que na nossa opinião é um fator positivo, pois não confunde muito o usuário. Muita informação em primeiro momento pode ser negativo.
A plataforma tem uma ferramenta bem legal que permite os apostadores “favoritar” os eventos. Assim que você favorita um evento esportivo por meio de uma estrelinha, ele aparecerá para o usuário em destaque logo no início.
Um ponto negativo é que o português do site não está totalmente adaptado para o português brasileiro, encontramos algumas palavras que são usadas apenas em Portugal.
Aposta esportiva online
As apostas esportivas são o carro chefe do Sportingbet Brasil. Atualmente, eles são considerados um dos maiores na indústria devido ao número de usuários ativos. O esporte principal é o futebol, mas existem várias possibilidades.
Você pode apostar em um determinado torneio, evento, equipe ou jogador. Usando a função de pesquisa da plataforma, você pode encontrar o que está procurando com facilidade.
Primeiramente, você deve definir o esporte, depois você seleciona o torneio. Ao clicar em uma região ou país, o site automaticamente expõe os eventos e torneios relacionados. Para cada evento, existe a respectiva probabilidade de ganho para cada equipe. Baseado nas estatísticas que o software calcula o valor de cada aposta e o pagamento para cada.
Você pode fazer apostas simples, apostas múltiplas e também pode apostar em eventos ao-vivo. Existe tanta a possibilidade de realizar uma aposta durante os jogos e eventos, quanto pré-jogo ou evento.
Aposta simples: apostar no resultado de um único jogo, torneio, jogador ou equipe.
Aposta múltipla: apostar em diferentes eventos dentro da mesma seleção.
Aposta ao-vivo: apostar em um evento que está acontecendo naquele momento.
As opções de esportes são muitas. Veja abaixo uma lista dos esportes disponíveis no Sportingbet:
- Futebol;
- Tênis;
- Basquetebol;
- Voleibol;
- Handebol;
- Fórmula 1;
- Hóquei no Gelo;
- Vôlei de praia;
- Esportes de combate;
- Boxes.
Reclamações online
Um dos indicativos mais importantes na avaliação da confiabilidade de um cassino online, é a sua reputação. Ninguém melhor para nos mostrar a qualidade do serviço, do que os próprios consumidores.
Um cliente satisfeito deve ser sempre a prioridade de qualquer negócio, no nosso ponto de vista. Portanto, procuramos as reclamações Sportingbet Brasil.
Não ficamos satisfeitos com o que encontramos online de reclamações contra o operador. Estamos falando de reclamações feitas por usuários brasileiros. Já que nosso site é focado nesse mercado. Ou seja, não procuramos a reputação dele fora do Brasil.
Eles apresentam um índice alto de reclamações online. Umas das plataformas que olhamos, foi o reclameaqui, um site brasileiro muito utilizado pelos internautas daqui. O site é utilizado como uma ponte entre consumidor e empresa. Um problema é reportado e o esperado é que o responsável se prontifique.
Primeiramente, o cliente deve sempre tentar resolver a ocorrência diretamente com o operador. O que constatamos é que existe uma dificuldade de resolver os problemas diretamente com o eles. Então, os clientes recorrem a outros recursos.
Apesar de tantas muitas reclamações Sportingbet, as mesmas foram respondidas pela equipe de suporte deles. Acontece, que o índice de problemas solucionados após o contato com a empresa é muito baixo.
Problemas com saques/resgates
A maioria das reclamações são a respeito dos regates/saque. A empresa cria vários empecilhos uma vez que o usuário solicita um saque. Além disso, eles oferecem formas limitas de realizar o resgate.
Consideramos inadmissível tamanha dificuldade que os usuários enfrentam para conseguir o que é de direito dele. As pessoas apostam para se divertir, mas também para lucrar. Assim que existe uma vitória, o mesmo deve poder ter acesso á isso.
De qualquer forma, se você apostou com eles e tem alguma reclamação que não consegue resolver, entre em contato conosco. Temos uma equipe de especialistas na área e ficaremos felizes em te ajudar.
Sportingbet é seguro?
Para determinar se uma casa de apostas online é segura ou não, nossa equipe faz um rastreamento de todos os certificados e licenças legais do operador.
Acima de tudo, uma casa segura se importa com o seu consumidor e mantém uma boa reputação. Portanto, reclamações online são sim levadas em conta quando analisamos a segurança e confiabilidade de qualquer plataforma.
No Brasil, apesar de já legalizado, ainda não é regulamentado a atividade de aposta esportiva. Ou seja, aqui não existe nenhum órgão que regulamente e conceda licenças e certificados.
Enquanto o governo não regulamentar a aposta esportiva, devemos contar com as entidades internacionais que estão regulamentando os casinos e casas de apostas virtuais.
Com a nossa experiência no mercado, sabemos identificar quais entidades são 100% confiáveis e com quais devemos manter um certo cuidado.
O Sportingbet é licenciado pelo governo de Gibraltar, território britânico localizado na Península Ibérica. Podemos 
afirmar que eles não são dos mais restritivos e rigorosos com suas regulamentações. Dos melhores aos piores órgão reguladores, dizemos que a GRA (Gibraltar Regulatory Authority) fica no meio.
O que nós acreditamos ser um tanto quanto desconfiável, é o fato deles não especificarem muito bem as regulações das companhias. Eles determinam regeras e normas, mas deixam a critério dos operadores o que fazer para se enquadrar nisso. O que pode dar muita abertura para algumas situações não muito favoráveis aos consumidores.
O sistema operacional dele é seguro, pois analisamos os jogos e todos são de provedores confiáveis. Quando falamos em ética empresarial, o Sportingbet não é considerado seguro e confiável. Devido ao índice de reclamações referente aos saques. Um operador ético paga o que deve aos seus clientes, sem criar situações que dificultem isso.
Formas de pagamento e saque
Quando comparado a outros cassinos online e casas de aposta, o Sportingbet não oferece tantas opções de pagamento e saque. Contudo, eles são bem flexíveis para o mercado brasileiro, pois aceitam boleto bancário. Além disso, aceitam a moeda brasileira, o real, o que na nossa opinião é um fator muito importante e positivo.
Você pode facilmente realizar depósito em real. Um lado negativo é que eles não aceitam cartão de crédito e débito. Mas, por outro lado, aceitam transferência bancária de todos os bancos brasileiros.
Em modo geral, não ficamos muito satisfeitos com as informações que eles passam sobre o método de saque. Pois, para você conseguir acessar todas as informações sobre a retirada, você precisa ter saldo na conta e estar efetuando uma retirada.
Em outras plataformas, os operadores disponibilizam uma tabela de fácil acesso, com todas as informações do método de pagamento e saque. Eles não são muito transparentes coma respeito do resgate.
| Métodos de pagamento | Valor mínimo de transferência | Valor máximo de transferência | Taxa |
|---|---|---|---|
| Boleto Bancário | R$20,00 | R$10.000,00 | Grátis |
| Transferência Bancária | R$20,00 | R$10.000,00 | Grátis |
| Astropay | R$20,00 | R$10.000,00 | Grátis |
| Ecopayz | R$20,00 | R$10.000,00 | Grátis |
*A plataforma tem um sistema de “liberação antecipada” para os usuários que fazem o depósito por meio de boleto bancário. Ou seja, antes do pagamento ser processado, eles liberam o saldo na conta.
*Transferência Bancária está disponível nos seguintes bancos: Caixa Econômica; Banco do Brasil; Itaú; Bradesco e Santander.
Para realizar a retirada do saldo da sua conta existem duas opções. Transferência bancária e ecoPayz. O 
ecoPayz é uma “carteira online”, você pode realizar depósitos, saques e transferências de forma segura por meio dela. A transferência bancária para o saque está disponível nos mesmos bancos que citamos acima.
Não encontramos nada muito esclarecedor no site a respeito do tempo que leva para o saque ser concluído. Como dissemos, eles não são tão claros com isso. Não ficamos muito satisfeitos com métodos tão limitados para realizar o saque.
Bônus e promoções
O site de apostas oferece vários bônus para os usuários que fazem apostas esportivas. Contudo, não tem nenhuma oferta para cassino. Você consegue facilmente encontrar as opções clicando em “promoções” no menu principal da plataforma.
Selecionamos algumas opções das promoções. Veja a seguir:
BÔNUS NAS DISPUTAS EUROPEIAS
Apostando nas Copas e Ligas Europeias, você pode receber 50% de volta, caos alguma de suas apostas falhar. Basta clicar em “participar” e fazer apostas múltiplas e 3 ou mais. Vale para pré-jogo e ao-vivo. Aposta mínima de R$20 e cota mínima de 1.30 por seleção.
As ligas que valem para a promoção:
• La Liga (Espanha),
• Coupe de la Ligue(França),
• Serie A (Itália),
• DFB Pokal (Alemanha),
• EFL Cup (Inglaterra).
APOSTE COM MÚLTIPLAS E LEVE BÔNUS
Quanto mais seleções você incluir na sua aposta múltipla, mais bônus você vai receber. Basta clicar em “participar” e realizar apostas múltiplas de no mínimo 3 seleções. Vale para pré-jogo e ao-vivo. O bônus pode ir até 50% da aposta qualificada perdida por dia com mais seleções. Leia melhor a respeito no site.
Existem outras opções bem legais que de bônus para as apostas esportivas. Vale conferir no Sportingbet.
Atendimento ao cliente no Sportingbet
O suporte de atendimento ao cliente deles é bom e está disponível em português. O que consideramos muito importante para qualquer operador atuando no mercado brasileiro é que o consumidor seja atendido em sua própria língua.
No canto superior esquerdo do site, clicando na opção “contato”, você consegue facilmente mandar uma mensagem extensa para a equipe deles. Eles não dizem em até quanto tempo você pode obter uma resposta. Mas, nós testamos o serviço, e eles foram bem rápidos.
Como a maioria dos operadores, eles oferecem o chat ao-vivo. No canto direito inferior basta clicar na bolinha azul. 
Entrando no chat, logo algum atendente vai conversar com você em tempo real, em português e te ajudar com o que for preciso.
Quando o assunto é mais complicado, eles solicitam que você entre em contato pela opção anterior. Escrevendo uma mensagem extensa, assim também tudo fica registrado.
Uma dica que damos é que no caso de qualquer ocorrência mais grave, como dificuldade com o saque, que você envie uma mensagem por meio da primeira opção. Ali, tudo fica registrado e você pode usar isso ao seu favor depois.
O que podemos afirmar é que a equipe não é tão solicita quando o assunto é resgate do valor disponível na conta. Eles solicitam uma série de documentos, em alguns casos. Além disso, em algumas situações, demoram para responder. Os problemas decorrente de saques são dificilmente resolvidos.
Avaliação final
Pontos negativos:
- Algumas áreas do site não adaptadas para o português brasileiro, encontramos até informações em inglês no site;
- Licenciado por órgão sem muita credibilidade.
- Muitas reclamações online;
- Formas de pagamento e saque limitadas.
Pontos positivos:
- Atendimento ao cliente em português;
- Respondem diretamente á todas as reclamações;
- Cassino ao-vivo com crupiê brasileiro.
Nossa equipe testa pessoalmente todos os serviços de cada plataforma avaliada. Fazemos uma análise do ponto de vista de um consumidor real. A nota final do Sportingbet é 8.
Visita o website do Sportingbet aqui