Recentemente, um novo jogo de apostas online vem chamando a atenção de muita gente na internet, a Roletinha da Spin Pay (roleta do Pix). Muitas pessoas vêm conhecendo este jogo por meio de divulgação de influenciadores, mas será que a Roletinha é confiável? E verdade ganhar dinheiro com o jogo, isso e real?

Para entender essa questão, é preciso avaliar uma série de questões. Mas existe um ponto que é importante deixar claro desde o início: dica de influenciador não é garantia de que um produto é confiável.

Afinal, a Roletinha (ou Spin Pay) é confiável?

Quando nós vamos avaliar se um site ou jogo de apostas é confiável, uma das primeiras coisas a se fazer é pesquisar sobre a licença deste site. Normalmente, um site de apostas usa uma licença de Malta (MGA) ou de Curaçau. 

Estas licenças indicam que o site foi “fiscalizado” por órgãos especializados e comprovaram que cumprem as regras necessárias para operar. No caso da Roletinha, o site conta com a logo da Gaming Curaçao, tradicional fornecedor de serviços de regulados de jogos online.

No entanto, não há informações sobre o número desta licença. Ou seja, não há como pesquisar a licença supostamente emitida pela Gaming Curaçao para a Roletinha e confirmar esta informação. Normalmente, sites de apostas colocam essas informações no final da página inicial.

Na verdade, este tipo de informação não está disponível em nenhum dos sites da Roletinha. Isso porque este jogo tem dois sites idênticos: o “spinpay.net” e o “roletinha.net”.

Além isso, outro tipo de informação comum em sites de apostas que não encontramos em nenhum dos sites da Roletinha é sobre a empresa responsável pelo site. Essa informação também costuma aparecer na parte debaixo das página, acompanhada do número de registro e do endereço da empresa.

Mas como as informações sobre licenças e empresas responsáveis pelos sites não estão disponíveis em nenhum deles, não há como garantir que a Roletinha é um site confiável para se apostar.

RNG da Roletinha é confiável?

Outro dado importante que a Roletinha e a Spin Pay não informam é sobre o RNG do jogo. RNG é uma sigla para o Gerador de Números Aleatórios (“Random Number Generator”, em inglês).

Em poucas palavras, o RNG é o software que faz as combinações aleatórias de resultados em jogos de azar, como um caça-níqueis, roletas e jogos de cartas. Portanto, o RNG precisa ser confiável, pois se ele estiver “viciado”, pode fazer com que o jogador sempre tenha perdas.

Mas como a Roletinha não oferece mais detalhes sobre a sua licença, não há como saber se o seu RNG passa por inspeções e é seguro. Afinal, não existem “assinaturas” de órgãos especializados atestando que os resultados da Roletinha realmente são aleatórios.

Na página da Spin Pay no site ReclameAqui, muitas respostas a reclamações de usuários sobre a Roletinha contém o mesmo texto. Neste texto, o atendente afirma que “o sistema não é manipulável e é totalmente aleatório”. No entanto, sem os detalhes sobre a licença do site, também não podemos ter garantias disso.

Site da Roletinha foi criado há menos de um mês

Outra questão que chama a atenção é o fato de o site “roletinha.net” estar no ar há menos de um mês, pois foi criado no dia 06 de dezembro de 2022, e ter a mesma interface do “spinpay.net”.

Afinal, ter o “mesmo site” em dois endereços diferentes pode deixar os jogadores confusos. Normalmente, este tipo de situação acontece quando um site substitui o outro, então é necessário aguardar se a plataforma mais antiga não será desativada.

Ainda em relação ao layout do site, um ponto que chama a atenção de apostadores que estão acostumados a jogar roleta online é o formato da Roletinha. Isso porque o design da roleta é bastante simples e não tem muitos recursos, diferente de outros jogos de roleta online.

Normalmente, softwares de Roleta Online feitos por empresas especializadas, como a Evolution Gaming, a Microgaming e a NetEnt, são melhores desenvolvidos. Por isso, é possível que o jogo da Roletinha tenha sido feito pelos próprios responsáveis pelo site, não por um desenvolvedor especializado.

Deixe seu relato sobre a Roletinha

Você tem alguma experiência com a Roletinha / Roleta Pix para dividir com a gente? Tem alguma reclamação ou relato de situação que enfrentou neste site? Então comente aqui embaixo para ajudar as pessoas a saber se a Roletinha é confiável ou não.

VEJA TAMBÉM: Roleta de 1 centavo

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De acordo com o jogador, ele tentou contato com a equipe do cassino diversas vezes e por diferentes canais de atendimento. “Já entrei em contato com eles inúmeras vezes, via WhatsApp, via e-mail, via chat e sempre me enrolam com a mesma conversa”, relata o apostador.

Conforme mostra o print, o jogador ficou em primeiro lugar em um torneio de cassino ao vivo do 5Gringos, ganhando direito a uma premiação de 350 euros.

No entanto, ele alega que o atendimento do 5 Gringos sempre informa que irá entrar em contato em breve para fornecer a solução para o problema, mas isso não acontece.

Além disso, o jogador ainda relata outro suposto problema com o cassino online. Ele afirma que havia feito depósitos em sua conta no 5Gringos no mesmo dia em que entrou em contato com a nossa equipe, mas que não tinha recebido suas “moedas”. “Entrei em contato e me disseram que não vou receber”, alega.

Respostas do 5 Gringos

Nós tivemos acesso a mensagens enviadas ao apostador pela equipe do cassino. Em uma das respostas, enviada no dia 17 de outubro, o atendimento pede que ele “aguarde o e-mail com o resultado” e afirma que o jogador será informado “assim que o resultado sair”.

Enquanto isso, em outra mensagem, enviada no dia 21 de outubro, uma mulher se apresenta como “gerente de conta” do cassino 5 Gringos e pede desculpas pelo atraso do resultado do torneio. Além disso, ela volta a afirmar que o apostador será avisado por e-mail “assim que tivermos o resultado”.

Por fim, a gerente do cassino online informa que o usuário ganhou um “bônus” no site. “Adicionei 25 rodadas grátis no jogo Wolf Gold para você ir se divertindo”, diz ela.

Cassino 5 Gringos é confiável?

O cassino online 5 Gringos é operado pela Rabidi N.V., empresa registrada em Curaçau e licenciada pela Antillephone License Validation, licença autorizada pelo governo de Curaçau. Além disso, o site conta com o protocolo HTTPS, o que garante segurança para os usuários da plataforma.

Por outro lado, a empresa tem o título de “Não Recomendada” no ReclameAqui, plataforma muito utilizada por consumidores brasileiros para avaliar marcas.

Um dos motivos para o 5Gringos ter o selo de “Não Recomendada” é o fato de a empresa não responder reclamações de clientes no site. Das 24 reclamações registradas contra o cassino desde 2021, apenas 2 foram respondidas pela equipe do 5 Gringos.

Com isso, o resultado é que há uma série de relatos de jogadores que alegam diferentes tipos de problemas com o cassino 5 Gringos, incluindo perda de dinheiro, que ficam sem resposta. Ou seja, não há como dizer se a empresa resolveu os problemas em questão, o que acaba afetando a confiança do site.

CUIDADOS para evitar problemas com cassinos online

Antes de depositar quaisquer valores em um cassino online, é fundamental pesquisar se o site é confiável. Nesse caso, uma estratégia simples é pesquisar por avaliações de outros jogadores em sites como o próprio ReclameAqui.

Caso o cassino online de seu interesse tenha muitas reclamações sem respostas ou sequer conte com uma página no ReclameAqui, a orientação é pesquisar por sites com melhores recomendações.

Mas se você tiver problema com um cassino online após ter depositado valores no site, não faça novos depósitos antes de resolver a situação. Isso porque existe a chance de você voltar a ter problemas, assim como alega o apostador que entrou em contato conosco.

Outra dica para evitar dores de cabeça é tomar cuidado com ofertas muito chamativas. Afinal, existem muitos cassinos que oferecem bônus de altos valores, por exemplo, mas exigem que os jogadores apostem várias vezes esse valor para receber.

Por isso, sempre confira as condições dos bônus. Caso contrário, você pode se deparar com um bônus de R$ 3.000, por exemplo, no qual é necessário jogar 30x esse valor para receber. Ou seja, seria preciso apostar um total de R$ 90 mil para receber, nesse caso.

Além disso, um detalhe que às vezes pode fazer diferença é o local onde o cassino online é registrado. No caso dos sites com selo da MGA (Malta Gaming Authority), por exemplo, precisam atender a critérios mais rígidos para conseguir a licença. Enquanto isso, as licenças de Curaçau são consideradas menos rígidas.

Por fim, também é importante conferir avaliações de sites especializados em plataformas de aposta, como o cassinoonline.net. Isso porque nós oferecemos análises sobre diversos cassinos online, e aqui você pode conhecer alguns dos melhores do mercado.

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Uma apostadora que preferimos não identificar entrou em contato com a equipe do Cassinos Online para relatar que perdeu R$ 1.500 em dois depósitos no site da Vertbet.

Segundo a usuária, o primeiro depósito foi feito no dia 10 de agosto de 2022 e até o momento, mais de 20 dias depois, o valor ainda não ficou disponível em sua conta no site.

A jogadora conta que fez um primeiro depósito via Pix no valor de R$ 1.000 para aproveitar o bônus de até 100% informado pelo site. Ao notar que o valor estava demorando a cair na conta, ela entrou em contato com o chat e foi informada que precisaria esperar por 5 horas que e um absurdo.

No dia seguinte, a usuária percebeu que o saldo ainda não havia caído. “Como solicitado no chat, mandei o recibo, mandei extrato da conta, tudo que pediram”, contou.

Jogadora fez um segundo depósito de R$ 500 em outra conta

Ao ser informada de que em algumas situações os depósitos via Pix demoravam para cair, a apostadora relata que criou outra conta e depositou R$ 500 para tentar jogar com apostas mais altas.

No entanto, ela afirma que novamente o dinheiro não caiu. Mais uma vez, a usuária entrou em contato com o chat e repetiu os procedimentos da primeira ocorrência, aguardando o tempo solicitado e mandando os comprovantes de pagamento. “Coloquei todo o dinheiro que tinha, porque confiei”, disse ela.

Sem conseguir resolver o problema com a Vertbet, a jogadora conta entrou no site do ReclameAqui e fez uma reclamação na página Pagsmile, pois é o nome desta empresa que aparece no recibo. A Pagsmile é uma empresa independente que atua como facilitadora de pagamentos internacionais.

Segundo ela, um representante da Pagsmile a atendeu prontamente e afirmou que os pagamentos para a Vertbet constam como “aprovados”. Porém, o atendente informa que a empresa não pode fazer cancelamentos, estornos ou reembolsos.

Na troca de e-mails a qual nós tivemos acesso, o representante explica à jogadora que a Pagsmile é responsável por verificar o status dos pedidos e informar para a loja. A entrega dos produtos, no entanto, é de responsabilidade da loja, conclui o atendente, informando que a situação deve ser resolvida diretamente com o suporte da Vertbet.

Mas a usuária afirma que vem tentando resolver o problema com a Vertbet desde então, mas não obteve respostas. “Já mandei tudo pra eles e até agora não recebi nem um e-mail, o chat não resolve nada e eu preciso do meu dinheiro”, relata.

Nossa equipe tentou obter mais informações sobre o caso com o suporte da Vertbet, mas foi informada de que não é possível passar dados sobre contas de terceiros.

Posso te ajudar com mais alguma coisa?

Vertbet é confiável?

O site vertbet.com possui o selo de segurança https, que é tido como requisito mínimo hoje em dia. O site é operado pela AK Global N.V., de Curaçao, e possui a licença de jogo #365/JAZ.

No entanto, a Vertbet não possui uma página no ReclameAqui, o que dificulta o acesso a avaliações de usuários do site. A apostadora que afirma ter perdido R$ 1.500 em depósitos que não caíram em sua conta, por exemplo, precisou fazer uma reclamação na página da Pagsmile.

Apesar de não haver uma página da Vertbet no ReclameAqui, encontramos duas reclamações contra o site na plataforma. Em uma delas, feita em março de 2022, um usuário relata que colocou R$ 90 em sua conta, mas perdeu mesmo sem conseguir jogar.

Na outra, de junho de 2022, uma apostadora afirma que depositou R$ 70, mas o dinheiro ainda não havia caído na conta 15 dias depois.

Apesar de as reclamações serem contra a Vertbet, em ambos os casos os usuários publicaram na página da Cbet no ReclameAqui. A Cbet respondeu às duas reclamações que se trata de outro site de apostas.

Qual a relação entre Cbet e Vertbet?

A jogadora que entrou em contato com a nossa equipe para relatar a perda de R$ 1.500 em depósitos na Vetbet afirma que ouviu falar no site no chat de um jogo da Cbet. “O pessoal estava falando da Vertbet, que era melhor porque dava pra sacar varias vezes no dia”, contou.

O relato dela e as reclamações dos usuários do ReclameAqui acabam chamando a atenção para a relação entre os dois sites. Cbet e Vertbet são dois sites de apostas operados pela mesma empresa, a AK GLOBAL N.V.

Como saber se um site é confiável?

Antes de depositar valores em um site de apostas, é fundamental checar a sua procedência na internet. Afinal, mesmo que o site tenha selos de segurança, isso não garante que ele seja confiável.

Por isso, a recomendação é sempre procurar avaliações de outros jogadores em plataformas como o ReclameAqui ou nosso site. Afinal, isso permite que você conheça problemas pelos quais outros jogadores já passaram no site em questão, e descubra se eles foram ou não resolvidos.

Além disso, é importante conferir também avaliações de sites especializados, como o Cassinos Online. Aqui nós reunimos artigos sobre os melhores sites de apostas e cassinos online para apostar e avaliamos diversas plataformas.

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Nesta semana, um usuário da Blaze Apostas Online que preferimos não identificar entrou em contato com nossa equipe para relatar problemas que teve com o site. Segundo ele, seu saldo passou de R$ 141,00 para R$ 2,22 de um dia para o outro sem que ele tivesse apostado. Nós tivemos acesso ao arquivo com o atendimento.

De acordo com o apostador, entre 16 e 17 de junho de 2022 foram feitas várias apostas em jogos em que ele nunca havia entrado. No contato via chat com a Blaze Apostas Online, o atendente do suporte afirmou que “é impossível” que apostas se iniciem sozinhas.

Em resposta aos questionamentos do jogador, o suporte da Blaze afirmou que a única forma de acessar uma conta é com e-mail e senha, e enviou o histórico com os últimos endereços IP que acessaram sua conta.

O usuário afirma que os endereços que acessaram sua conta na datas em questão não batem com os seus,  o que poderia indicar uma invasão em sua conta, e pediu reembolso. O atendente do suporte afirmou que não houve vazamentos por parte da Blaze, e que a empresa não faz “reembolso de valores gastos em apostas sob hipótese alguma.

De acordo com o apostador, o site excluiu a sua conta. Enquanto isso, o atendente da Blaze afirma que não houve nenhum solicitação de bloqueio, e que é possível “quem acessou a sua conta tenha infringido alguma regra”.

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Outras reclamações contra a Blaze Apostas Online

Reclamações semelhantes à do jogador que entrou em contato com nossa equipe são comuns na página da Blaze Apostas Online no Reclame Aqui.

Entre os dias 28 e 29 de junho de 2022, encontramos pelo menos nove relatos de usuários falando sobre valores que haviam “sumido da conta” ou apostas que eles não haviam feito.

Além disso, aqui mesmo nós já falamos sobre o caso de um jogador afirmando que havia sumido dinheiro de sua conta na Blaze. O caso aconteceu em maio de 2021, e o jogador alega ter deixado de receber R$ 3 mil em saques.

Em um dos relatos, um jogador do Rio de Janeiro (RJ) afirma que notou três apostas não reconhecidas em sua conta no dia 15 de junho. Segundo ele, estas apostas zeraram o seu saldo, que era de R$ 748, e a Blaze alegou que não poderia fazer nada.

Outro apostador, de Salvador (BA), alega ter sido “vítima de uma invasão hacker no sistema da Blaze”. Em seu relato, o jogador conta que encontrou o saldo zerado ao acessar sua conta, e que havia registro de uma aposta de R$ 1.000 no Double. O usuário afirma que já é a segunda vez passa por isso, e que o suporte afirma não ter responsabilidade.

Em outra reclamação, um jogador de São Paulo (SP) diz que tinha um saldo de R$ 120,40 em 28 de junho, mas que o valor sumiu depois de apostas nos valores de R$ 20 e R$ 100 que ele não havia feito ou autorizado.

Em todos os três casos citados, a Blaze Apostas Online respondeu às reclamações com uma resposta automática alegando que a equipe irá analisar o caso e responder via e-mail dentro de 30 dias.

Veja também: Blaze Apostas Online é confiável?

Avaliação da Blaze no Reclame Aqui

A avaliação da Blaze Apostas Online no Reclame Aqui é considerada “Ruim”, e o número de reclamações é alto, conforme vemos na imagem abaixo:

Além disso, desde o caso que mostramos aqui em maio de 2021, por exemplo, o número de reclamações em um período de 6 meses subiu de 419 para 6.275, um aumento de 1.507%. Ou seja, 15 vezes mais reclamações por semestre desde então.

Diante de tantas reclamações parecidas, é importante ter cuidado com a Blaze Apostas Online. Afinal, são muitos relatos parecidos de diversos jogadores que alegam ter perdido altos valores por falhas no site.

Por isso, recomendamos sempre pesquisar as avaliações sobre sites de apostas antes de se cadastrar, e não criar conta em sites com muitas reclamações parecidas e sem solução. Com isso, você pode evitar golpes e usar apenas plataformas confiáveis.

Veja também: Saiba quais são os melhores cassinos para jogar online

O post Reclamações Blaze Apostas Online: jogador diz que dinheiro ‘sumiu da conta’ apareceu primeiro em .

Conforme nós já mostramos em nossa avaliação sobre o Bet365, este é um site seguro e com boa procedência no mercado europeu. Além disso, a platraforma é regulamentada pela UK Gaming Comission e pela Malta Gaming Authority (MGA), dois importante órgãos internacionais do setor.

No entanto, isso não impede que o Bet365 tenha um vasto histórico de reclamações de jogadores brasileiros. No site Reclame Aqui, por exemplo, a página do cassino está cadastrada há 8 anos, mas não há nenhuma resposta do Bet365 disponível.

Até o momento (março de 2022), foram mais de 10 mil reclamações sobre o Bet365 no Reclame Aqui, ferramenta de avaliação de empresas muito usada por brasileiros. Entre as reclamações, muitas são voltadas às roletas do Bet365, o que prejudica a imagem do site entre jogadores.

Reclamações sobre Roleta Bet365

Nas últimas semanas, boa parte das reclamações sobre o Bet365 foram feitas por jogadores de roleta, o que acaba gerando a impressão de que não é confiável apostar no cassino ao vivo do site.

Afinal, como o cassino não responde os usuários no Reclame Aqui, ficam salvas mensagens de problemas que aparentam não ter sido solucionados.

Com isso, acaba que o que prevalece no Reclame Aqui são as acusações dos usuários, que em alguns casos retratam problemas sérios.

Entre as situações relatadas nos últimos dias, por exemplo, há jogadores que afirmam ter perdido dinheiro por conta de apostas que aconteceram “sozinhas”, sem que eles tivessem controle sobre o que estava acontecendo.

Enquanto isso, outro jogador alega que o site não pagou o valor ao qual ele teria direito como prêmio por acerto na roleta.

Além disso, um tipo de reclamação recorrente na plataforma é sobre falhas no atendimento do Bet365. De acordo com alguns usuários, não há respostas por parte do chat do cassino, e quando há o problema permanece sem solução.

Para conferir as reclamações de usuários sobre o Roleta Bet365, acesse a página do cassino no Reclame Aqui.

Betsson Casino tem roleta com 1 centavo, leia mais aqui

Bet365 é confiável?

Conforme já dissemos, o Bet365 possui selos de segurança e um reconhecimento internacional que faz com que muitos jogadores se sintam seguros para apostar neste cassino.

Por outro lado, em meio a uma vastidão de opções de cassinos online disponíveis para os brasileiros, é essencial demonstrar qualidades para se destacar e atrair novos jogadores. Nesse caso, a transparência é um dos pontos mais importantes para os usuários.

Sendo assim, faz falta uma atuação presente do Bet365 em sites como o Reclame Aqui, pois sem isso reclamações de usuários se tornam a última palavra, o que pode fazer com que apostadores não achem confiável jogar roleta no site.

Com isso, mesmo que a marca seja conhecida e tenha credibilidade no meio, muitos jogadores acabam não sentindo confiança para apostar.

Melhores cassinos para jogar Roleta

No caso de apostadores que estão com dificuldades para encontrar cassinos online para jogar Roleta Ao Vivo ou Roleta Automática, confira a seguir três sites confiáveis que oferecem boas opções para seus jogadores.

1 – Betsson

O Betsson Cassino é um dos mais populares do mercado brasileiro, e conta com uma boa variedade de jogos de roleta em sua plataforma, inclusive de apostas baixas na roleta de 1 centavo.

Além disso, o Betsson também tem duas mesas de roleta ao vivo em português entre as opções disponíveis, assim como os exemplos abaixo:

• Brazilian Roulette
• Roleta Brasileira
• Mega Fire Blaze Roulette
• Speed Roulette
• Ruleta Bola Rapida en Vivo
• Lightning Roulette
• Roulette Azure
• Grand Roulette Authentic
• Instant Roulette
• Live Roulette Lobby
• Nightclub Roulette
• Age of the Gods Bonus Roulette
• Viva Las Vegas Roulette, entre outras.

2 – NetBet

Outro cassino popular que conta com roleta ao vivo em português no seu catálogo é o NetBet. E o cassino ao vivo do NetBet também se destaca por ter algumas roletas exclusivas no seu site, além das seguintes opções de jogos:

• Brazilian Roulette
• NetBet Roulette
• Golden Chip Roulette
• 10p Roulette
• Turbo Roulette
• American Roulette
• Speed Roulette
• Vertical Roulette
• Roulette First Pearson, entre outras.

Para registrar em um dos cassinos mencionados, cliqui aqui para Betsson, clique aqui para NetBet e ganha um super bônus de boas vindas.

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Segundo o jogador, que pediu para não ser identificado, seu primeiro depósito no site foi no dia 19 de junho. A partir de então, ele começou a jogar em variados caça-níqueis, além do Crazy Time e outros jogos, e assim conseguiu somar $ 4,6 mil em lucros.

No entanto, o primeiro problema surgiu no dia 29 de junho, quando soube que o cassino usou outra conta para depositar seus ganhos. Ao invés da sua conta Ecopayz, que ele usa para retirar fundos de outros cassinos, o Spin Palace informou que creditaria o valor em seu cartão de crédito.

No aviso, o cassino também deu o prazo de sete dias úteis para realizar o depósito. Mas quando chegou a data limite, 8 de julho, o usuário ainda não havia recebido o dinheiro que ganhou no site, problema que se arrasta até agora.

Após diversas tentativas de contato para registrar sua reclamação, o Spin Palace Brasil pediu ao jogador um extrato para investigar o possível erro. Quando recebeu o documento, o cassino enviou de volta um código ARN (número de referência do adquirente) para o banco rastrear o pagamento.

No rastreamento, foi verificado que não houve nenhum pagamento por parte do cassino. Enquanto o Spin Palace alega que depositou o valor no cartão de crédito do usuário, o banco afirma que não é possível fazer essa operação, e mais uma vez o usuário precisou entrar em contato com o suporte.

Cassino pede carta que o banco não fornece

Depois de informar ao cassino que não há registro de pagamento no seu cartão, o jogador encontrou um novo obstáculo para receber seus ganhos. Dessa vez, o Spin Palace Brasil pediu uma carta do banco informando que não localizou o depósito. Mas o problema é que a instituição não fornece esse tipo de serviço aos clientes.

Por conta disso, o cassino alega que não pode fazer nada, e se nega a fazer o pagamento, jogando a responsabilidade para o banco. Em e-mail enviado ao usuário, um agente do Spin Palace afirma que “fica difícil” investigar o caso sem a carta, e que entrará em contato assim que o setor financeiro disser o que pode ser feito.

O jogador conta que perdeu dias no trabalho e horas na fila do banco para descobrir que não foi pago, e que só perdeu dinheiro com o cassino.

 “o cassino me informou que não podem investigar sem o devido documento, que a responsabilidade é do banco, e que já fizeram tudo o que poderiam fazer. resumindo, não me pagaram e estão me enrolando há vários dias”, relatou.

Spin Palace Cassino é confiável?

Em seu site, o Spin Palace destaca que está no segmento de jogos de cassino desde 2001, ou seja, há 20 anos no mercado. Além disso, o site é licenciado e regulamentado pela Malta Gaming Authority, instituição respeitado no setor.

No caso da avaliação dos clientes, uma das principais formas de analisar a reputação de uma empresa no Brasil é pelo site ReclameAqui. A página do Spin Palace Casino no ReclameAqui foi cadastrada há 3 anos, mas atualmente está sem pontuação.

Na página inicial, é possível observar reclamações mais antigas, de dois anos atrás, e também mais recentes, feitas há menos de um mês. Entretanto, nenhuma reclamação foi respondida pelo Spin Palace Brasil no ReclameAqui.

Entre os tipos de problemas registrados, a maior parte é por “Propaganda enganosa”, 29,41% das queixas. Também há reclamações falta de atendimento, divergência de valores e atraso na entrega.

Veja também: Reclamação sobre Blaze Apostas Online: Jogador alega perdas de valores

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Você acredita que a Blaze Apostas é “furada”? Conte sua experiência aqui

Segundo o jogador, que não quis se identificar, a Blaze Apostas Online não realizou dois pagamentos, mas o sistema marcou como se ele tivesse sido recebido os valores e a empresa não resolveu o seu problema.

Os saques que o usuário declara ter deixado de receber somavam R$ 3 mil, e a explicação da empresa para o problema foi por “falha de Pix”. Em sua mensagem, o jogador afirma que como cliente da Blaze não pode pagar por falhas do sistema.

Além desta reclamação, o jogador também alega que o aplicativo retirou R$ 900 de um depósito de R$ 1.000 que ele realizou. Segundo ele, a Blaze justificou dizendo que havia lhe dado crédito no aplicativo no por engano, mas o valor era de depósito próprio, não de bônus.

O usuário afirma que abriu reclamação na plataforma, e que à princípio a empresa prometeu resolver o assunto em dois dias, mas depois aumentou o prazo para uma semana e ainda não solucionou a questão. Ele também registrou reclamação na página da Blaze Apostas Online no Reclame Aqui, e até o momento ele não obteve um retorno da empresa.

A dificuldade no contato com a equipe da Blaze, seja por demora na resposta ou por falta de solução para seus problemas, é um dos principais questionamentos de usuários na página da empresa no Reclame Aqui, onde o tempo de resposta 13 dias e 3 horas.

Veja também: Quer saber qual é o melhor cassino para jogar online?

Outras reclamações sobre a Blaze

A reputação da Blaze Apostas Online no site Reclame Aqui é considerada “Ruim”, com uma nota 5.7 no índice de 0 a 10. No momento em que este texto está sendo produzido, são 421 reclamações contra a empresa no site, e o percentual de respostas da Blaze é de 77,2%, sendo que 61,1% dos problemas foram resolvidos.

Entre os relatos encontrados no Reclame Aqui, estão algumas semelhantes com a do caso já relatado. Em uma reclamação recente que também não obteve respostas da empresa no site, um cliente alega que sua conta zerou do dia para a noite. Segundo o usuário, a Blaze ainda não resolveu o seu problema após contatos via e-mail e atendimento online.

Outro tipo de reclamação muito comum sobre a Blaze Apostas Online no Reclame Aqui é sobre contas fechadas de uma hora para outra. Alguns clientes contam que enfrentavam dificuldades para sacar o dinheiro que tinham em saldo, e tinha suas contas canceladas após entrar em contato com a Blaze.

Apenas no dia 03/05/2021 três usuários diferentes relataram esse tipo de situação no Reclame Aqui. O primeiro afirma ter depositado R$ 50 e faturado R$ 212,00 com apostas. Entretanto, na hora de sacar o dinheiro, após encaminhar os documentos solicitados a Blaze fechou sua conta sem informar o motivo.

Já o segundo cliente passou por esse problema após um processo de verificação de identidade. O usuário enviou todos os documentos necessário, mas sua conta foi cancelada sem aviso prévio, gerando uma perda mais de R$ 2 mil que ele tinha de saldo.

Por fim, outro jogador relata que tentou sacar o valor que tinha de saldo e a Blaze fechou sua conta após alguns dias de tentativa. Nesse caso, o saldo era de R$ 1.900. A Blaze ainda não respondeu a nenhum destes usuários.

Blaze Apostas Online é confiável?

Após observar estas reclamações de clientes da Blaze Apostas Online, a pergunta que fica é: será que o Blaze Casino é confiável?

De modo geral, a Blazer tem registros legais semelhantes a outras casas de apostas online conhecidas. A empresa é licenciada em Curaçao, algo muito comum entre cassinos online que atuam no mercado brasileiro, e opera pela Prolific Trade N.V..

No Reclame Aqui, 50% dos usuários afirmam que voltariam a fazer negócio com a Blaze Apostas Online. Isso mostra que quando a empresa soluciona os problemas relatados por clientes, pelo menos metade se dispõe a confiar novamente na plataforma.

A empresa já está cadastrada no Reclame Aqui há dois anos, e melhorou sua nota no site desde então. Sendo assim, podemos concluir que há pessoas que recomendam seus serviços para outros usuários.

Por outro lado, as dores de cabeça relatadas por clientes que citamos aqui, podem atrapalhar a experiência de quem gosta de apostar online. Portanto, mesmo que você conclua que a Blaze Apostas
Online é confiável, qualquer caso de reclamação mais grave já deixa com um pé atrás, não é mesmo?

Em junho 2022 recebemos mais uma reclamação triste sobre o Blaze Casino, leia mais aqui

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Supostamente, as causas dos problemas técnicos são devido à corrupção do banco de dados do site e o cassino terá que fazer um backup e corrigir os dados para consertá-los.

Os problemas são relativos ao registro de uma nova conta e com relação ao depósito ou saque de dinheiro.

Por isso, não recomenda-se que você utilize esse cassino online neste momento. E caso você esteja com problemas para acessar seu dinheiro, fale conosco.

Casino Copa: problemas com depósito

Usuários do cassino estão com dificuldades de depositar dinheiro no Casino Copa.

Ao realizar seu login e clicar em “depósito” a sessão aparece, porém é impossível escolher um meio de pagamento.

Isso significa que você não consegue depositar dinheiro para apostas, o que torna o cassino inutilizável.

Casino Copa: problemas com saque

Assim como o depósito no cassino está com problemas, o saque também não está funcionando normalmente.

Por isso, caso você tenha dinheiro no cassino obtido de apostas vitoriosas, possivelmente terá dificuldades para transferir esses ganhos para sua conta bancária.

Se estiver enfrentando esse problema, recomendamos que acesse a opção “retirada” da sua conta e selecione o “saque via chat”.

Com essa opção, você irá conversar com um robô para tentar o saque. Vale ressaltar, porém, que a quantia mínima para o saque é de R$200.

Casino Copa: problemas para registrar uma nova conta

Ao clicar para registrar uma nova conta, aparece um alerta de erro: “falhou registro social”.

Com esse erro, é impossível prosseguir com o registro no cassino. Ou seja, a cada dia que passa com esse problema técnico, o Casino Copa está perdendo novos usuários.

Embora não se saiba exatamente a causa desse problema, provavelmente está relacionado ao corrompimento do banco de dados do site, o que impossibilita o cadastro de novos apostadores.

Casino Copa: problemas para jogar

Ao tentar jogar uma partida de cassino ao vivo ou apostar em um caça-níquel, aparece o seguinte erro: “sorry, gambling is not possible”.

Essa frase em inglês significa, “nós desculpe, jogar é impossível”.

Ou seja, o Casino Copa neste momento está inutilizável e offline. É impossível jogar qualquer jogo, então caso seja um usuário deste site terá que registrar-se em outro cassino online para apostar.

O problema disso, porém, é caso tenha dinheiro seu dentro do cassino online. Caso sim, recomendamos que tente falar com o suporte ou conosco se as dificuldades persistirem.

O suporte do Casino Copa é confiável?

Nossa equipe está em contato com o Casino Copa sobre esses problemas técnicos, porém não obtivemos resposta nos últimos dias, eles simplesmente não responde o telefone….

Caso você esteja com problemas com o Casino Copa, você poderá obter suporte pelo chat do cassino: é um ícone verde e amarelo no canto inferior direito da tela.

Ao abrir o chat de suporte, aparece a seguinte mensagem: “AVISO: Nosso site está em manutenção no momento e não é possível apostar no momento.”

De qualquer forma, ainda é possível informar seu nome e email para entrar em contato.

Caso você esteja com problemas para ser atendido pelo Casino Copa, você pode falar conosco por aqui.

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Infelizmente, são diversas reclamações sobre 1xBet, o operador de apostas esportivas e cassino online. As alegações são muito sérias. Os tópicos variam muito, portanto são diversos problemas que as pessoas enfrentam apostando e jogando com eles.

Vale lembrar que a 1xBet é uma empresa de origem russa. Atualmente, se estende pelo globo todo, seus clientes são  internacionais. Contudo, apesar de um alcance mundial, sua reputação é ruim em vários países. Sobretudo, por manterem uma conduta antiética. O nome da marca é atrelado à algumas atividades criminosas.

Apenas no mercado brasileiro, rastreamos mais de 400 reclamações 1xBet em diferentes sites. Como confiar em uma casa de apostas que deixa tantos clientes insatisfeitos?  Já que a reputação deles é um dos fatores mais importantes para avaliar um site de apostas.

Falhas no sistema de aposta esportiva

Alguns clientes reportaram que o sistema de apostas esportiva deles apresentou falhas significativas durante jogos ao-vivo ou até mesmo em apostas pré-jogo. Mesmo apostando corretamente, eles não foram pagos corretamente. O sistema trava muito e isso prejudica as apostas nos jogos ao-vivo.

Pagamentos não creditados na conta

Inúmeros clientes reclamaram que realizaram depósitos que não foram creditados em suas contas no operador. Depósitos por meio de boleto, transferência bancária, cartão de crédito. Essas pessoas saíram 100% no prejuízo, pois não foram de qualquer maneira reembolsados.

Suporte ao cliente ruim

Praticamente todas as reclamações 1xBet citam o péssimo suporte ao cliente que eles oferecem. Demoram a responder os emails e chats ou simplesmente, não respondem. Em conclusão, a assistência para resolução de problemas é bem ruim e muito relatam um total descaso deles.

Clientes viciados em jogo

O que nos deixou bastante chocado, foi o relato de um clientes dele assumindo ser viciado em jogo. O homem alega que solicitou a exclusão da sua conta, admitindo seu problema. Seu desejo era ser impedido de jogar, no desespero de fugir do vício. O operador ignorou o problema e essa pessoa que possui um problema de saúde mental, continuou apostando.

A 1xBet alega defender o jogo seguro e responsável, porém, com essa declaração podem ver que não é o caso. Não ajudar e impedir uma pessoa que assume ter um problema, é um postura antiética da empresa.

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